الأخلاق لغة: جمع خلق وهي مأخوذة من الطبع و السجية والعادة،  والعادة هي الصفة الراسخة التي يكتسبها الإنسان
  أما السجية فهي الصفة الدائمة المكتسبة أو غير المكتسبة . -الخلق اصطلاحا: هو حال في النفس راسخة تصدر عنها الأفعال من خير أو شر، مسكويه: أنها حال النفس داعية الى أفعالها من غير فكر ولا روية،  حيث يرى أنه يقسمها الى ما
 هو فطري طبيعي كالغضب و الى ما هو مكتسب بالعادة والتدريب كالحلم والأناة. -علم الأخلاق: هو جملة القواعد والأسس التي يعرف بواسطتها الإنسان معيار الخير في سلوك
 -السلوك الخلقي: أعمال الإنسان الإرادية المتجهة نحو راية مقصودة ويقسم الى ظاهري (قول أو
 فعل) وباطني (أفكار أو مشاعر)،  ويكون نابعا من حالة نفسية قابلة للمدح أو الذم مثل السخاء. -العمل ( الواجب): هو كل موقف يبذل فيه الإنسان مجهود فكري أو عضلي (بدني) لتحقيق
 هدف معين
  المهنة: هي حرفة تشمل مجموع المعارف العقلية والسلوكية التي يتمتع بها الفرد والذي تجعله
 يتحلى بقدر من الخبرات والمهارات الفنية. -مفهوم أخلاقيات المهنة: هي مجموع المعايير الأخلاقية والسلوكية المهنية التي يتبعها الموظف
  حيث أن كل
 مؤسسة تكون بالحاجة الى ميثاق أخلاقيات للمهنة والذي يتميز ب:
 -1حماية المهنة والأفراد بقواعد أخلاقية لتسهل التعامل. -2تقديم قواعد أخلاقية تشمل معايير سلوكية. -3مرونة القواعد أمام المواقف والأزمات الجديدة-
  -
 -مبادئ أخلاقيات المهنة: وتتمثل في العناصر التالية:
 -1الاستقامة التي تتضمن الثقة والأمانة والمصداقية والشعور بالمسئولية. -2النزاهة والاستقلال والموضوعية والتجرد والحياد السياسي. -3الالتزام بوقت الدوام والمحافظة على أسرار المهنة. -4المعاملة الحسنة (الرفق) ومعالجة سلبيات الوظيفة (عدم الضرر
 -أهداف أخلاقيات المهنة: يمكن اقتصارها على النقاط التالية:
 -1فهم السلوك الوظيفي وأهميته في متابعة التزام قوانين العمل. -2معرفة أخلاقية المهنة وضرورة مراعاة إتباع الجوانب الأخلاقية. -3تحديد أساليب تطوير الذات وكيفية التعامل مع الضغوط في العمل