لقد أصبح لإدارة الأعمال الإلكترونية أهمية كبيرة في الحياة البشرية بصفة عامة،  واستخدام التكنولوجيا الرقمية بالشكل الذي ينعكس أثره الإيجابي على تنظيم و توجيه الأنشطة  التجارية كالتسوق والانتاج و المبيعات وخدمة العملاء في سرعة إنجاز المعاملات المختلفة بالمنظمة،  وتبسيط إجراءات العمل ،  و المساهمة بشكل كبير في حفظ المعلومات وتوفيرها لكافة الأفراد المصرح لهم بالاطلاع عليها،