تمر عملية تقييم اداء العاملين في أي منظمة بخطوات أساسية هي: 
 ان لتحليل العمل وما يتبعه من الوصف الوظيفي ومواصفات شاغل الوظيفة دوراً أساسيا في وضع معايير الاداء لكل وظيفة من وظائف المنظمة، وتعتمد قياسات الاداء على ثلاثة اسس:
 1- القياس المبني على النتائج Result - based : يتم التركيز وفق هذا المقياس على النتائج وليس على النشاطات والتفاصيل،  أو مدخل معايير العمل Work Standards حيث تحدد تعليمات العمل للوصول إلى هذه الأهداف.