مما اقتضى اكتساب مجموعة من المهارات الحياتية و تطويرها باستمرار،  والعمل على تنمية الذات والارتقاء بها إلى أفضل المستويات ،  قصد التعامل و التواصل مع الآخرين بإيجابية وبأسلوب مرن وسلس يمكن من تفادي الوقوع في الأخطاء و الأزمات والتغلب عليها،  وبالتالي القدرة على مواجهة تحديات الحياة،  حيث بينت العديد من الدراسات التي استهدفت سوق الشغل و التكوين ثم التدريب المهني ،  مدى حاجة أرباب العمل الإمتلاك العمالة المهنية المدربة المكتسبة لمهارات حياتية اجتماعية وضمنها فن التواصل والتعامل مع الآخرين مهارات تقنية مهنية متعلقة بفن الإتيكيت المهني وأساليب التعامل داخل بيئة العمل .