مع ازدهار عصر تقنيات المعلومات ،وظهور الأجهزة الإلكترونية الحديثة خصوصا جهاز الحاسوب الذي يلعب دورا كبيرا في تطوير قطاع السكرتارية ، مما أدى الى زيادة أهميتها كواحد من المفاهيم الإدارية المهمة حيث تهدف الى تقديم الخدمات المكتبية المتعلقة بروتين العمل ،وتفصيلاته  ومن هنا يظهر الدور الفعال للسكرتير في إعفاء المديرين والإدارات من شغل أوقاتهم بالتفكير في هذه الأعمال الروتينية ، بحيث يتفرغون كليا لوظائفهم الرئيسية ،