التفاوض هو عملية يتفاعل من خلالها طرفان أو أكثر لديهم إعتقاد بوجود مصالح وإهتمامات مشتركة ومتداخلة وان تحقيق أهدافهم وحصولهم على نتائج مرجوة تتطلب الاتصال فيما بينهم كوسيلة أكثر ملائمة لتضييق مساحة الاختلاف وتوسيع منطقة الاشتراك بينهم من خلال المناقشة والتصحية والحجة والاقناع والاعتراض للتوصل الى اتفاق مقبول للأطراف بشأن موضوعات