سلوك المستهلك يتأثر بعدد من العوامل التي تلعب دورًا مهمًا في اتخاذ القرارات الشرائية.
 يمكن تقسيم هذه العوامل إلى عدة فئات رئيسية،
- **المعتقدات والاتجاهات**: مجموعة المعتقدات التي يحملها المستهلك حول منتج معين تؤثر بشكل كبير على سلوكه.
- **التحصيل العاطفي**: المشاعر والتجارب الشخصية يمكن أن تؤثر على اختيارات المستهلك،
- **الأصدقاء والمجموعات الاجتماعية**: تأثير الأصدقاء أو الزملاء يمكن أن يكون له دور كبير في اتخاذ القرارات الشرائية،
- **القيم والعادات**: التقاليد والعادات المحلية تلعب دورًا في تشكيل سلوك الشراء.
- **الفئات الفرعية الثقافية**: مثل الدين،
- **الوضع الاقتصادي**: الظروف الاقتصادية العامة مثل البطالة،
 حيث يمكن أن تؤدي الأوقات الاقتصادية الصعبة إلى تقليل الإنفاق.
- **التكنولوجيا**: التطورات التكنولوجية تؤثر على سلوك المستهلك من خلال تغيير كيفية البحث عن المعلومات،
 التسوق عبر الإنترنت أصبح أكثر شيوعًا.