- عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله عند تقديم الشكوى (yome6851@gmail. com ) السبب: الحساب اتسرق مني من يوم 21/3/2025        ولم اقدر أن أقوم بتقديم شكووي الان الشكوي مغلقه وانتظرت لحين الشكوي انفتحت يوم 11/5/2025 وقدمت وتم الموافقه والحين الحساب انسحب مني تاني يوم 15/5/2025
 - لقطات شاشة لطلبات إعادة الشحن قبل 30 يوماً  يوم 18/3/2025 تم شحن 60 شده
 12/3/2025 تم شحن 300 شده  
 16/2/2025 تم شحن 300 شده 
 12/2/2025 تم شحن 60 شده 
 - متى اكتشفت أن حسابك قد سُرق؟