النموذج الأول تسعى العديد من المنشآت إلى تبني مجموعة من الأنشطة التسويقية التي تبني وتنمي ولاء العملاء وضمان استمرارية التعامل .  ومن أهم هذه الأدوات سعي المنشآت إلى بناء قيمة العميل وتحقيق الرضا من خلال إضافة مجموعة من المنافع المالية للعملاء الذين يستمرون في التعامل،  وذلك من خلال استخدام برامج الاستمرار والتي تقوم بمكافأة العميل على استمراره في التعامل مع المنشأة لمدة معينة حيث تقوم بذلك حاليا شركات الطيران والفنادق،  فيقومون برفع الدرجة للعميل المستمر في التعامل،