المطلب االول: المعلومـــــة-1 تعريفها :تشكل المعلومة العصب المرب أل ن اشبيق م بو نبا ايبيم ربا مميليبيتا الىومىبة لبا ا ب م بيالت اي خدامهي ،يبو مب ت ال عب لبا كبل واحبد منهي لا حدا. البيانات :1 اليىيايت المد ت و المعلوميت المخ جيت و هذا نعد المعيل ةاكمبي ناهبي: ا هبا يبيل بن تعيىب ات لرومبة نو لميزبىة نو لمومبة نو م مو بة منهبي و مب ت ال عبيل لبا اي خدامهي ل م ل ا ر ام و ا شىيء و ا حداث و المفيهىت ال ا تشبى اليىيابيت ن ح بيخا بي نو مشبيهدات و ال ا تصف ظيه معىنة وم ى نم المعلوميت ها ييل ن نىيابيت وزبعف ربا مر بوى مات معنبا و 2 ماللة لم ل ىهي نرى مخصص لهي قىمة اا م أث نهي نو اهي تر ا لا منفعةامن ل هذمن ال ع مفىن م ضح نم اليىيايت تشكل الميم الخي ا يييىة الذن تـن ج منهي المعلومـــــة. المعلومة:نمي المعلومة رهبا نأاهبي: ا يبيل بن نىيابيت تبت تصبنىفهي و تنظىمهبي نشبكل ميبمح نييب خدامهي و االيب فيم 3 منهيا . مم ها اليىيايت ال ا ممكن الرصول لىهبي نبد حبدوث ظبيه او موقبفتو مب ت معيل هبي و تروملهبي البا  و مخوواهبي مبن الوثبيخا وا لشىفيت و ننوأل المعيىيت ال ا ت ومهي وترذمهي و المع ربة ام بدام للمعلومبة تصبفا مبي تبور منهبي هىكلبا اقدل النير لا ال خيىط و ال عيمل مبع ا شبىيء هبت مبن مم لكبوا المعلومبيت نمخ لبف بولهي و نشبكيلهيت ريلمعلومة مات نهمىة نيلرة و ال ا تظه هي الن يق ال يلىة:و مي وميتهيت او را م يل الير العلمات نو را م يل الدريع الوقنا و ا من ال وما .- ملاأل مي مي ن لا الظ و المرىية من ترى ت و ال ع لا ننعيم هذا ال رى و قيىع ا.- ال ع لا ييل ال عيمل مع هذا ال رى ت او تيوم ات او ال بأقلت معبات لبا ىب ملبن مبن اليبداخل المخ لفبة حييمي تملا ظ و الموقف.- تردمد اليدمل المنيي ت و اتخيم ال ال نشأاا.- م ينعة ا يخج ال نفىذ. ثانيا: خصائص المعلومة و مصادرها : يم مي تكبوم المعلومبة م تييبة نربدث نو موقبف لبذا ا بد ناهبي تخ لبف نبي الموقبف ر بد تكبوم كمىبة و فىة ،لقمىة. الخ ، و قد حدم Bruch الح ميالت ت يممهي. الدقةةة : و تكببوم رببا جبب اءات ال ىببير الميبب خدمة رببا ببدام المعلومببيت و تشببرىلهي و ت هىوهي و تلخىصهي و زهي. الصحة: نن ملجة لو المعلوميت من ا ييء يواء كياف لرومة او لقمىة. إمكانية التعبير الكمي : مكياىة ال عيى بن المعلومبيت ني لقبي و النمبيمو الكمىبة ما لبو  إمكانية التحقة : ملجبة االتفبيق رىمبي نبىن الميب خدمىن المخ لفبىن نبدمي م فرصبوم افب المعلوميت. إمكانية الحصول عليها: و الم صوم ملجة الىي والي ة را الرصول لا المعلومبيتا جمــــة . الخلو من التحيز: نن ىيب النىة را تعبدمل نو تر مبف المعلومبيت لل بأثى لبا الم ل با ،نو ل ر ىا ن اض ي ة. الشمول:اك ميل المعلوميت. المالئمة : مدى التييق المعلوميت نم يلييت المي خد المر مل لهي. المالحظةةة: ممكببن الرصببول لببا نجونببة جوخىببة لمشببكل معببىن ببن ق مببا م حظببة ا حببداث  التجربةةة : وملببن ببن ق مببا ضببيع مصببيمل المعلومببيت ا ربب ام ،ل يلب تخضع للركت،االي يىيم و ا ىيل العىنة،و مك يا هذا المصدل نهمىة نيلرة را الدلاييت ال يوم ىة . المؤسسة: من ل مخ لف ال يلم ال ا معدهي نجواخهي و هو مصدل هي جدا ي ة مبن ب ل  ا يجا للمعلوميت ال ا تصرح االار اريت ال ا قد تع ض لا المؤيية. البيئة الخارجية للمؤسسة:م م ل را المعلوميت ال ا ممكن الرصبول لىهبي مبن مكيتب اليربوث ، االي شيلات و النش ات المخ لفبة لهىابيت ي بة او حكومىبة لكبن م ب تبو ا الربذل را اي عميل م ل هذه المعلوميت و ال م ا ييلهي را جمىع ا حوال رىرة نصفة ميل ة كمبي نم تعدم مصيمل المعلومة الواحد مفىد جدا را ت ىىت مدى مق هي و تم ىلهي للواقع. ثالثا: منافع المعلومة : تييهت المعلومة را تر ىا منيرع تؤمن لا تيهىل نو تع ىبد ايب خدا المعلومبة ماتهي و ممكن نم اف ق نىن ث ثة منيرع نيييىة و ها:1 المنفعةةة الشةةكلية : و تعيبب ببن مببدى ببىي ة المعلومببيت رببا الشببكل نو الصببول ال ببا ت فببا و اح ىيجيت و قدلات الميب خد الم وقبع لهبي، ر بد معيب نهبي ربا بول جبداول نو ليبو نىياىبة نو  ول معيمالت لميزىة.الخ2 المنفعة الزمنية : م ت تورى المعلوميت را الوقف الريجة لىهي التخيم ال الات الم خمة .3 المنفعةة المكانيةة : حىب مصببيح للمعلومبيت قىمبة ن لببا نبدمي مب ت الرصببول لىهبي ربا المكببيم المنيي .4 المنفعة الحيازية : مصيح للمعلوميت قىمة ن لا ندمي م ت حىيجتهي نوايية م خذن ال الات ._______________________________________________________________________مخطط الدرس : مفهوم و تطور مفهوم نظام المعلومات  تطور مفهوم نظام المعلومات وظائف نظام المعلومات مقومات نجاح نظم المعلومات خصائص مجتمع المعلومات و عناصره ل ن ج ن ى جدمد ، وتعد المعلومة مولم مكلف للمؤييبة و مؤث ا ربا افب الوقبف نرىيتهبي، م نن ح كبة ما لىبة نو يلجىبة لهبي نثب ال جعبا مولبد معلومبيت ربا  ول كمىة نو او ىة . وح ا ت ت ملىة ا يو المعلومة واي عميلهي م نم م ور مي ميما ننظي المعوميت . أوال:مفهوم و تطور مفهوم نظام المعلومات:-1 تعريف نظام المعلومات :و مم ل اظي المعلوميت:ا النظي الذن م مع و مرول و م يل المعلومبيت ربا المنشبي و ممكبن نم ميب خد  مم رهو معمل لا تورى المعلوميت ال ا مر يو لهي المدم وم التخبيم ال ب الات الخي بة نفعيلىبة و نيل بيلا لرع مي وى ا ماء و تر ىا ا هدا ال نظىمىة.وكمي معب نمضبي نأابا : ا م مو بة م يايبة وم انيبة مبن ا مبيل ، العني ب والمبوالم ت بو ن مىبع تشبرىل مال ولقينبة اليىيابيت نرب ض الا بيو وتو بىل معلومبيت مفىبد لميب خدما ال ب الات مبن ب ل 6 شيكة من يوق ال نوات االتصيلا .و من ل مي ييا ممكبن ت بد ال ع مبف ال بيلا:ا اظبي المعلومبيت هبو اآللىبة ال با مب ت مبن لهبي ت مىبعاليىيايت وترلىلهي و ررصهي واا يء مي مفىد منهي و مصيلهي للمي فىد ي منيرذ لم خت -2 تطور مفهوم نظام المعلومات :و ممكن ت يىد هذا ال يول من ل الشكل ال يلا :الشكل رقم ) 1/1 (: مراحل تطور نظام المعلومات .م حلة ا ميل وال يل اللك واىة : ال يعىنيت وح ا اآلم .نظم األعمال اإللكترونية والتجارة اإللكترونية : وتي ند لا االا اف و الا اف والكي ااف و ى هي من الشيكيت .م حلة النظت الي اتى ىة واظت المي خد النهيخا:ال مياىيت– ال يعىنيت نظم المستخدم النهائي:وها تور تد ىت مييش لعمل المي خد النهيخا وت مىو ني ميم المي خد لا افيا را تورى اح ىيجيتاالمعلوميتىة.نظم دعم اإلدارة العليا : وها تور المعلوميت الهيمة لإلمال العلىي النظم الخبيرة: وها تور اصىرة الخي اء للمي خد النهيخانظم المعلومات اإلستراتجية :تيياد ت دمت يلع و دميت ل ر ىا مىوات تنيريىة .م حلة تد ىت ال الات : الييعىنيت – ال مياىيت نظم دعم القرارات : تور تد ىت تفي لا مردم الر ض لخدمة  ملىة اتخيم ال الات .م حلة ال يلم المالمة : الي ىنيت – الييعىنيت الم وامد لمشيلكة المي خد النهيخا والمال را اظت المعلوميت الدول الدول الم وامد لنظت المعلوميت را المنظميت المعلوميت المالمة المفيهىت ا يييىة و ال ييى يت،الدال ال يمعىة ال دمد ،مص 2003، ، ص: .290ثانيا: أشكال نظم المعلومات و وظائفه:-1 أشكاله : تأ ذ اظت المعلوميت د نشكيل ت م ل را:- النظم اليدويـــة : وهبا النظبي ال لىبدن لمال اظبت المعلومــبـيت و قبد ا مبد لىبا يبين ي و ال تبوال هنيأل م مو ة من المؤيييت تي عملا ومن نهت النظت المي خدمة رىا : اظبت الملفــبـيت : وهبا يبيل بن ا ولاق ال يبمىة و الميب ندات الخي بة ننشبيق المؤييبة لرفظ نىيايت ممكن ال جوع لىهي ند الريجة. اظبي اليب ت : وهبو تريبىن لنظبي الملفبيت، و مم بل امبيمو معىنبة نهبي ملخبص لمر ومبيت ا ولاق و المي ندات ال يمىة ا لىة ممي ميهل تصنىفهي و تداولهي و اي جي هي.- الةنظم اليدويةة مةع اسةتخدام ا الت : و هبو تيبوم للنظبي اليبينا مع مبد لبا نعبس اآلالت ال با تىيب تيب ىل اليىيابيت ، و جب اء ملىبيت ن ياب العملىبيت الىدومبة و تنفىبذ اآلالت ربا جب اء العملىبيت الم عل بة نم مو ة الي ت و اليندات ،- النظام ا لي للمعلومات: اي م ت جهوم ال يوم و ال دمد را م يل اظبت المعلومبيت حىب ايب فيم الفكب من ال نىيت الردم ة ربا ت مىبع و ترلىبل الر بيخا للمؤييبة نمبي مىيب الرصبول لبا المعلومبيت ندقبة و ربا الوقف المنيي نهد تر ىا الكفيء و الفعيلىة الميلون ىن ، و من ناوا ا : اظي المصر ات الفلمىة : ها م مو ة من الوييخل و ا جهو ال ا تهبد لبا ترومبل الوثبيخا الولقىة لا ول مصر ، و ال ا ال ممكن ق اءتهي را ح مهي المصبر نبيلعىن الم ب م و لكبن نببيال مكببيم تكيى هببي و ايببخ ببول ولقىببة منهببي ، و هببا ويببىلة م يببول ل خببومن و تيبب ىل المعلوميت.و مببن نببىن ميبب لات ايبب خدا الرييبب االلببا كنظببي للمعلومببيت نم المنظمببيت ال ممكببن تيببوم م يالت ن ميلهي وناشي هي را كل المىيممن مي لت تي عىن ن دلاتا الهيخلة .-2 وظةائف نظةام المعلومةات: مرصبل اظبي المعلومببيت لبا المعلومبيت كمبيم نولىبة،م اقيهي ،مخضببعهي لعملىيت و معيل ة مخ صبة، و منب ج منهبي معيىبيت نو معلومبيت جدمبد م تيبة و مرفوظبة و مهىكلبة نشبكل ميبمح لمخ لبف الميب عملىن لهبي االيب فيم منهبي حيب حيجبيتهت لبا ملبن، و مظهب هبذا وزبري مبن ب ل وظيخف النظي المعلوميت و ها:- تجميةةع معلومةةات : ت مببع المعلومببيت مببن مخ لببف المصببيمل الدا لىببة و الخيلجىببة ال ببا تببد ل رببا  ولتهي ا ولىة ، ثت م ت تروملهي لا قيت المعيل ة.- تشغيل المعلومات : ورىهي م ت معيل ة المعلوميت من ل ملىة ر جهي و ال خلا ن ى المفىبد - تخةزين المعلومةات : معنبا مال ملىبيت ال خبومن مبن اجبل ال ربدم و االيب د يء رنظب ا ل يبول المعلوميت و تأثى الومن لىهي رهنيأل ز ول م ينعبة المخبوم منهبي و جب اء العملىبيت لبا مف زبهي  او ال خلا ن الذن ممبوت منهبي ربا الوقبف المنييب ح با ال تي عمل ال المعلوميت المنييية . م يل اليىيايت و ل فيمن ال نو زىيع هذه المعلوميت .- إنتاج المعلومات : و ها الوظىفة النهيخىة و ال ا تم بل ا بيو ال بيلم و تو بىلهي البا ميب خدمىهي را ول مفهوما و مفىد .ثالثةا: مقومةات نجةاح نظةةم المعلومةات: ح با مكبوم اظبي المعلومبيت ما كفبيء و ري لىبة م ب نم مربدم،م يمى و مردمات ا يح تييى ا: الن ى ة ت وقف لا صيخص النظي افيا، ريالي خدا اال ىيلن للنظي مع ي نك تعيىب ا بن الن بيح من االي خدا الجييلن.للمخ جيت اظي المعلوميت و هو مع ي ا ما ال ا مؤث المي خد من لهي لا نماء المعلوميت مقةاييس درجةة الرضةا عةن النظةام : رىشبى لبا قدلتبا لبا تبورى اح ىيجبيت الميب خدمىن مبن المعلوميت و الذن ممكن ام مبنعك ربا تريبىن ميب ون ا ماء النبيتج بن ايب خدا تلبن المعلومبيت ربا 2_ محددات نجاح تطبي نظم المعلومات : تصنف هذه المردمات لا: عوامل تنظيمية : تشمل م رى ات م ل:ملجة تد ىت المال العلىبي للنظبي ،ملجبة النضبج ال نظىمبا لنظت المعلوميت ، عوامل الفردية : تشمل م رى ات م ل:الين،مي وى ال دلم ، مي وى الوظىفا،