في ظل التطورات التكنولوجية الرقمية السريعة، فتحت األبواب أمام مجموعة واسعة من النضع نقطة في وسط الفقرة بل فاصلة ومع تزايد استخدام التكنولوجيا مما أدى إلى تحسين لم يقتصر دور التكنولوجيا الرقمية على تحسين األداء في المجاالت التقنية فهي تلبي االحتياجات المتزايدة خدماتها وتحسين تجربة العمالء، مما يؤدي إلى تعزيز مكانتها التنافسية وتحقيق نجاح مستدام في وبنا ًء على تجربة الوكالة الوطنية لترقية التجارة الخارجية ، قد وجدت أن تبني نظام الرقمنة يعزز أداء مواردها البشرية بشكل كبير. بل يجب أن نقول و قد اردنا من خالل هذا البحث ان نتعرف على المجهودات التي بذلتهامؤسسة في الرقمنة و مدى مساهمة ذلك في تحسين اداء. فهو يتيح لها تحسين عملياتها الداخلية، وتنظيم مواردها البشرية بشكل أكثر فعالية،