تفخر ًض ليس تنفيذ االستراتيجية مجّرد مسألة امتالك أدوات وتقنيات إدارية مالئمة، مؤّسساٍت مختلفٍة بأنها نّفذت بطاقة األداء المتوازن باعتبارها األداة الرئيسة لقياس األداء الفعال والتنفيذ هل يكفي االستشهاد باستخدام بطاقة األداء المتوازن من أجل توصيل ثقافة يع ّد تنفيذ االستراتيجية صعًبا. فإذا كانت جميع المؤّسسات الموّجهة نحو األداء تمتلك نظام تنفيذ بطاقة األداء فلماذا يفشل تنفيذ االستراتيجية في كثيٍر من األحيان ؟ وكثيرا ما يكون القول بتهيئة أدوات إدارة ٍر األداء على نحو مالئم لتحقيق تنفيذ االستراتيجية أسهل من األفعال. عند التنفيذ الفعلي لبطاقات األداء المتوازن في مؤّسستنا، 1 صياغة االستراتيجية: يعتمد التنفيذ الناجح لبطاقة األداء المتوازن على مدى جودة رسم المؤّسسة يمكن أن تؤ ّدي الصياغة الضعيفة لالستراتيجّية إلى تصميٍم غامٍض لبطاقة األداء. قد يتم الكشف عن عدم االتساق االستراتيجي مع تنفيذ وإكمال عملية نمذجة بطاقة األداء. org المؤّسسة، مع تسليط الضوء على األهداف االستراتيجّية وحجج السبب والنتيجة، األربعة لبطاقة األداء المتوازن. تكون متوافقًة مع اإلدارة التي تقدم رؤيًة استبدادّيًة لالستراتيجية لمستويات أدنى من المؤّسسة. باع ًّيا أو تنازل ًّيا في تنفيذ االستراتيجية على تجنب اإلخفاقات في تنفيذ بطاقة األداء المتوازن ّت اّت نهًجا تصاعد والعمالء، يمتد جمع البيانات ليشمل جميع المستويات المؤّسسّية. عائ أمام إنشاء بطاقات األداء، تصبح Tools Intelligence Business Microsoft، أداة عملية لحل فإنها تتحّول إلى مجرد نتائج أخرى لمراقبة اإلزعاج - باإلضافة، إلى تقييمات األداء الفردية من وتفّك وعندما ال أنواٍع مختلفٍة - والتي يمكن أن تؤدي بسهولٍة إلى خشية الموظفين كهم. يتم االتفاق عليها باإلجماع، من خالل إيصال فوائد بطاقة األداء المتوازن إلى جميع أعضاء المؤّسسة، يتخذ المسؤولون التنفيذيون الخطوة األولى في التأكد من قبول 5التواصل من دون الفهم: إن فهم سبب أهمية بطاقات األداء المتوازن بالنسبة للتنفيذ االستراتيجي هي، فضاًل عن ذلك، في عملية تحقيق ذلك، قد تفشل رسائل البريد اإللكتروني، والمناقشات في بعض األحيان في خدمة هذا الغرض. ثم هناك أيًضا عوائق المواءمة: زيادة عدد مؤشرات األداء لتتّبعها، إن ضمان استمرارّية عملّية التنسيق في إنشاء وتنفيذ سجل األداء المتوازن، التواصل غير الفعال لالستراتيجية وعوائق المواءمة. للمفهوم نفسه. يؤدي عدم وجود مفردات مشتركة لترجمة العناصر االستراتيجية مثل الرسالة والرؤية والمنظورات واألهداف والغايات ومؤشرات األداء الرئيسة إلى تضخيم الفجوات في ترجمة االستراتيجّية 7 تجاوز بطاقة األداء التجريبية: على الرغم من ا ّدعاء الشركات أن لديها نظام لتنفيذ بطاقة األداء المتوازن، إال تنّف أن الحقيقة هي أن كثيًرا منها ال تتجاوز مرحلتها التجريبّية. بشكٍل متماسٍك في جميع أنحاء المؤّسسة يعني إن الفشل في العمل على تنفيذ بطاقة األداء المتوازن ويعكس امتالك بطاقة أداٍء واحدٍة انعكاًسا ا تسعى المؤّسسات جاهدًة إلى تحقيقه. إّن ينبغي لإلدارة أن تتوقف عن سعيها للحصول على أدوات إلدارة األداء مح ّددة مسبًقا وقابلًة للتطبيق باإلجماع. وبالتالي، ينبغي أن يكون من اليوم. www. kpiinstitute. org V1. +61 3 9028 2223 يجب تحديث بطاقات األداء المتوازن باستمرار. مراعاة أن بعض مؤشرات األداء قد عفا عليها الزمن وأنه ينبغي بداًل منها. يجب علينا إعادة تصميم بطاقة األداء المتوازن حول االستراتيجية الجديدة، تفعيل مؤشرات أخرى