تأثير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي رزق غبريال بسيط تاريخ قبول النشر2020/6/26 أدى النمو السريع لمنصات ووسائل التواصل الاجتماعي إلى تغيير طريقة تفاعل العديد من المنظمات مع عملائهم بشكل دائم. ، كما غيرت وسائل التواصل الاجتماعي الاتصالات التسويقية بشكل لا رجعة فيه عن طريق تغيير الطرق التي يختار بها العملاء المعلومات ويشاركونها ويقيمونها. وقد أثر النمو الهائل للتكنولوجيا الرقمية التفاعلية على كل جانب من جوانب الحياة اليومية للعملاء على مدار العقدين الماضيين ، وبالتالي فإن غالبية مستخدمي الإنترنت يستخدمون أي ًضا شكًلا أو أكثر من أشكال الوسائط الاجتماعية عبر وأصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءا لا ً وأحدثت وسائل التواصل الاجتماعي ثورة في التواصل التسويقي ، هذا التفاعل له أهمية كبيرة للعلامات التجارية لأن مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يعتمدون على النصيحة التي يتلقونها من مستخدمين آخرين (2011 , وهذا التواصليؤثرعلىعمليةصنعالقارربالتعاملمعالعلامةالتجارية(, فإن الشركات تنظر الآن في وسائل التواصل الاجتماعي بشكل مختلف عنطريقالتركيزبشكلمتازيدعلىهذهالمنصاتودمجاستارتيجياتوسائل التواصل الاجتماعي في استارتيجيات الاتصال الشاملة والخطة التسويقية لها