و يقصد بوضع هيكل تنظيمي لها,
و ذلك بتقسيمها إلى عدة أقسام و مصالح,
و تحديد مسؤوليات ووظائف كل منهما,
و كذا تحديد مؤهلات الأشخاص الذين يقومون بأداء هذه الوظائف و المسؤوليات,
حيث يجب أن نعرف طبيعة نشاط التسويق,
فهو فن أكثر منه علم,
و لكن هذا لا يعني أنه لا يستند إلى قواعد علمية,
و إنما هذه القواعد غير كافية لحل مشكلة المبيعات نظرا لكون معظم هذه المشاكل نابعة من تصرفات الأفراد التي لا تخضع دائما إلى سلوكات منطقية قابلة للتفسير العلمي.
فقد يتأثر شخص ما بإعلان معين حول منتوج ما,
و يقبل على شرائه و في الوقت نفسه لا يتأثر به شخص آخر,