المنظمات التي يمكن أن تقدم السلع والخدمات باستخدام شبكة الانترنت. 2- انواع المنظمات تبعا لدرجة استخدام تكنولوجيا المعلومات:
 1 offline - offline : المنظمة التقليدية وهي المنظمة التي تقدم السلع والخدمات والمعلومات بشكلها التقليدي وعملية الدفع بشكل تقليدي وعملية الحصول على السلع والخدمات بشكلها التقليدي. Online- offline 2 : يحدث عملية استفسار عن المنتج او الخدمة بشكل إلكتروني وعملية الدفع بشكل إلكتروني وعملية الحصول عليها بشكل تقليدي. Online- online 3 : يحدث عملية استفسار عن المنتج او الخدمة بشكل إلكتروني وعملية الدفع بشكل إلكتروني وعملية الحصول عليها بشكل إلكتروني.  ( صفة المنتج هو عبارة عن منتج غير ملموس أو منتج رقمي. البنيه التحتيه لتكنولوجيا المعلومات:
 1 Data: أرقام أو حروف أو رموز ليس لها قيمة أو معنى إلا اذا حدث لها عملية معالجة. 2 Information : بيانات معالجة والمقصود بالمعالجة هنا ترتيب البيانات. أولا المدخلات : عبارة عن Data الأرقام او الحروف او الرموز التي ليس لها أي قيمة الا اذا حدث لها عملية معالجة. ثانياً المعالجة : هي عملية معالجة من خلال ترتيب او تصنيف او ترميز البيانات. رابعاً التغذية الراجعة : تقييم النظام بحيث التحدث عن أهم نقاط الضعف او القوة الموجودة في النظام. Business (B)
 B TO C              
 Customer (C)
 G TO G
 C TO G
 B TO G              
 استراتيجيات الميزه التنافسيه :
 1-استراتيجية أقل كلفة : تقديم سلع وخدمات بأقل الأسعار مع المحافظة على عامل الجودة وهو الابتعاد عن مصطلح المنتج الرديئ ونبقى ضمن المنتج المقبول. 2-استراتيجية التمايز: التميز في عملية تقديم المنتج او الخدمة ضمن مفهوم الجودة العالية بغض النظر عن السعر. 3-استراتيجية التركيز: استهداف فئة معينة مثل بعض المنظمات استهدفت الفئة العمرية من 18-22 فئة الشباب بحيث يصير عندي زيادة في المبيعات وزيادة في أرباح المنظمة وايضاً التركيز على مستوى التعليم سواءً بكالوريوس ،  ماجستير ،  دكتوراة. الكفاءة بمعنى تحقيق أكبر قدر ممكن من الأهداف ضمن ثلاث معايير أقل وقت ،  أقل كلفة.