سلوك المستهلك يتأثر بعدد من العوامل التي تلعب دورًا مهمًا في اتخاذ القرارات الشرائية.
 يمكن تقسيم هذه العوامل إلى عدة فئات رئيسية،
 فيما يلي تفصيل لكل من هذه العوامل.
- المعتقدات والاتجاهات: مجموعة المعتقدات التي يحملها المستهلك حول منتج معين تؤثر بشكل كبير على سلوكه.
- التحصيل العاطفي: المشاعر والتجارب الشخصية يمكن أن تؤثر على اختيارات المستهلك،
_ 2_ العوامل الاجتماعية:
- الأصدقاء والمجموعات الاجتماعية: تأثير الأصدقاء أو الزملاء يمكن أن يكون له دور كبير في اتخاذ القرارات الشرائية،
_ 3_ العوامل الثقافية:
- القيم والعادات: التقاليد والعادات المحلية تلعب دورًا في تشكيل سلوك الشراء.
- الفئات الفرعية الثقافية: مثل الدين،
- الوضع الاقتصادي: الظروف الاقتصادية العامة مثل البطالة،
 والسياسات الحكومية تؤثر أيضًا على سلوك المستهلك،
 حيث يمكن أن تؤدي الأوقات الاقتصادية الصعبة إلى تقليل الإنفاق.
_ 5_ العوامل التكنولوجية:
- التكنولوجيا: التطورات التكنولوجية تؤثر على سلوك المستهلك من خلال تغيير كيفية البحث عن المعلومات،
 التسوق عبر الإنترنت أصبح أكثر شيوعًا.