الاتجـاهات
 تستعمل كلمة الاتجاه لأكثر من معنى في مجالات العلم والحياة اليومية،  ومثال ذلك استعمال الكلمة في الدلالة على وجهة الرياح أو الطائرة،  والمنحى الذي تأخذه الدولة في مواجهة أمر عام يتصل بسياستها الداخلية أو الخارجية. أما في علم النفس فيعبر الاتجاه attitude عن حالة نفسية،  موضوع هذا البحث،  والترابط القائم بينهما،  ومع ذلك فإن البحوث التي تتناوله بالدراسة تورد تعريفات عدة.  وبين التعريفات التي يتكرر ذكرها قول ألبورت Allport إن الاتجاه حالة استعداد عقلي أو عصبي نُظِّمت عن طريق الخبرات الشخصية تعمل على توجيه استجابات الفرد لكل تلك الأشياء والمواقف التي تتعلق بهذا الاستعداد.  من الناحية النفسية،  وإن هذه الخاصة الأخيرة هي التي تميزه من الميل».  وثابت نسبياً،  لدى الشخص لاستجابة تفضيل أو عدم تفضيل موضوعها الأفراد أو الجماعات أو المؤسسات أو الأفكار وذلك في مجال يستثير تلك الاستجابة، وتشير المراجع المتصلة بدراسات الاتجاه إلى أن ظهور مصطلح الاتجاه في علم النفس بدأ مع الأعمال العلمية الأولى في علم النفس التجريبي في الربع الأخير من القرن التاسع عشر، ولكن الكلام عنه كان آنئذ مرتبطاً بالحديث عن اتجاه العقل حين يناقش أموراً تهمه.  إلا أن البحوث الخاصة بالاتجاهات غدت أكثر اتساعاً وانتشاراً مع الربع الثاني من القرن العشرين ولاسيما ما يتصل من هذه البحوث بقياس الاتجاهات وبآثارها في سلوك الشخص وآرائه.  واعتماداً على ما تبرزه هذه الدراسات يمكن ذكر الخصائص التالية: 
 الاتجاه حادث نفسي لا يخضع للملاحظة مباشرة،  ولكنه يمكن أن يدرس عن طريق ما يؤدي إليه أي عن طريق السلوك الذي يظهره والذي يمكن أن يكون موضوع ملاحظة مباشرة.  ومن هذه الزاوية كثيراً ما يقال إن الاتجاه افتراضي ويجري التحقق من وجوده ووجهته عن طريق دراسة أنماط السلوك المنبئة عنه.  وله محوران: مع أو ضد،  تفضيل أو لا تفضيل،  تحبيذ أو رفض.  ومن هذه الزاوية يقال عن الاتجاه إنه ينطوي على نوع من التحيز الشخصي،  وقد تكون القيمة (أي التفضيل) عالية وقد تكون دون ذلك. الاتجاهات متعلَّمة،  وإن كان موضوع الاتجاه واحداً. الاتجاه متخصص،  وفيها أقواله وأفعاله،  إن تلك الأنماط من السلوك مترابطة ومتجهة نحو موضوع واحد في الأصل ولذلك يقال إن الاتجاه يعبر عن نظام تأتلف فيه أنماط من السلوك وتقدم مجتمعة دلالة على وجهة التفضيل في الاتجاه.  وقد يهتم قياس الاتجاه بثلاث درجات من الشدة وقد يتناول عدداً من الدرجات يفوق ذلك.  وفي كل الحالات تشمل الدرجات في دراسة الاتجاهات درجات في شدة التفضيل الإيجابي ودرجات في عدم التفضيل أي التفضيل السلبي. الاتجاه عقلي عاطفي،  ولكن الغلبة في الاتجاهات للجانب العقلي،  ومع ذلك يجب الانتباه إلى تفاوت الأشخاص في قوة الجانب العقلي وقوة الجانب العاطفي.  ويبدو هذا الثبات في استمرارية الاتجاه لدى الشخص لسنوات من حياته بعد تكوّن الاتجاه، الاتجاه ثلاثي الأبعاد،  وفيه بعد الحاضر ويبدو في ظهور الاتجاه حاضراً،  عن طريق أنماط السلوك المعبرة عنه،  حين وجود استثارة معينة ترتبط بموضوعه أو حين تدعو حاجة حاضرة إلى ذلك. يتناول الحديث عن المضامين أو المكونات العناصر الأساس العاملة في بنية الاتجاهات. مضامين الاتجاه: في الاتجاه ثلاث فئات من المضامين: العقلية والعاطفية والإجرائية.  تتألف المضامين أو المكونات العقلية من مجموعة الأفكار والقناعات والاعتقادات لدى صاحب الاتجاه المتعلقة بموضوع اتجاهه،  وتتألف المضامين العاطفية أو الانفعالية من مجموعة العواطف والمشاعر التي تظهر لدى صاحب الاتجاه في تعامله مع موضوع الاتجاه: إنها تظهر في حبه ذلك الموضوع من درجة ما أو في نفوره منه- من درجة ما كذلك.  أما المضامين أو المكونات الإجرائية فتتمثل في نزوع صاحب الاتجاه إلى القيام بأنماط من السلوك تتصل بموضوع الاتجاه وذلك حين تدعو الحاجة إلى مثل ذلك الإجراء أو يتوافر الموقف أو المجال الذي يقع فيه الشخص وموضوع اتجاهه.  إلا أن مكانة فئة المكونات العقلية أعظم من مكانة المكونات العاطفية وذلك في بنية الاتجاه. تكوّن الاتجاهات: تتكون الاتجاهات لدى الفرد مع نموه ونضجه وتكون نتيجة لخبراته الناجمة عن التفاعل بينه وبين المحيطين الاجتماعي والمادي حوله.  وكذلك حيث يكون متفاعلاً مع شروط مؤسسات اجتماعية متعددة بينها المدرسة والنادي ومؤسسات العمل والمؤسسات الدينية والسياسية وغيرها،  وأن يكون متفاعلاً مع وسائل الإعلام والأتراب والآخرين في محيطه الاجتماعي خارج الأسرة أو داخلها.  الطفل والشاب والكهل،  ظروف البيت والمدرسة والمجتمع الخارجي،  فحص ما تنطوي عليه توجهات الأسرة باستمرار،  وفحص ما تنطوي عليه أهداف التعليم في مراحله المتعددة،  والأهداف التي تعمل من أجلها المؤسسات السياسية وغيرها ووسائل الإعلام، على أن من اللازم الإشارة هنا إلى مكانة قدرات الشخص العقلية ومعارفه وبناء شخصيته في تكون الاتجاهات لديه.  إن لهذه القدرات والمعارف الشخصية مكانتها في التفاعل بين الفرد ومحيطه،  في مستوى محاكماته وفهمه للأمور حوله،  وفي محاولاته الوصول إلى الكشف والإبداع والإسهام،  والتي يقال عنها إنها ثابتة نسبياً،  وقد يتغير الاتجاه ويأخذ منحى جديداً مختلفاً اختلافاً واضحاً عن السابق. وقد يتم التغيير أو التعديل ضمن شروط أو ظروف متنوعة.  وكثيراً ما يحدث هذا التغيير ضمن هذه الظروف في حال اتجاه سياسي أو اقتصادي أو اتجاه من زعيم. ثم إن العامل الرئيس في التغيير قد يأتي من تغير في حاجات الفرد،  ومثال ذلك أثر حاجة الفرد الشديدة والجديدة إلى الانتماء إلى كتلة سياسية أو فريق لعبة رياضية. ويحتمل أن يأتي العامل من الحاجة إلى الدفاع عن النفس ولاسيما حين يدعو بقاء الشخص في مجتمع ما إلى تعديل في قناعات لديه لا تتفق وشروط الحياة في ذلك المجتمع،  ويقدم هنا المهاجرون إلى مجتمع جديد أمثلة على هذا التعديل حين تستدعي حياتهم الجديدة تغييراً في اتجاهاتهم نحو حرية سلوك الأولاد ولاسيما الإناث منهم. وإن تعديل الاتجاه كثيراً ما كان موضع دراسات تجريبية تمكَّن فيها برنامج معد من قبل،  من إحداث تغيير ملحوظ في اتجاه أفراد تلك المجموعة نحو نوع من الدراسة أو العمل: نحو نوع من الدراسات العلمية ونحو نوع من الأعمال اليدوية كانت مجموعة الأفراد لا تفضلها. وظائف الاتجاهات 
 تعد الاتجاهات من المكونات الأساسية للشخصية،  ويبدو النفع أحياناً في وصول الفرد إلى أهداف عن طريق إظهار اتجاهه،  أحياناً أخرى،  كما تسمح الخدمة التي يقيمها الاتجاه في تكيف صاحبه مع ظروف طارئة بالقول إنه- أي الاتجاه- تكيفي،  في الحالين،  هو دليل على أن السلوك يلبي أو يشبع حاجة أو حاجات لدى الفرد.  على صورة تفضيل مرتفع الشدة،  والذي بدأ يتكون بعد حصوله على علامات عالية في امتحانات الرياضيات،  وبعد تعزيز جاء من ثناء صدر عن المعلم.  من هذه الزاوية فإن الفرد الذي يكون اتجاهه نحو الديمقراطية اتجاه تفضيل،  أما الناحية الثانية فتكون في دلالة الاتجاه على قيم معينة لدى الشخص،  أو نظام قيم،  والمثال على هذه الناحية الثانية الاتجاه الظاهر لدى الشخص نحو المساواة بين الرجل والمرأة والذي يكشف فحصه (أي فحص الاتجاه) أنه موجود لدى شخص تكون العدالة في مكان عال بين قيمه ويكون احترامه لإنجازات المرأة في الأسرة واقتصاد الأسرة في المجتمع وفئاته احتراماً يقع في الصدارة في قيمه. وظيفة الدفاع عن «الأنا»: الأصل في الاتجاه أنه نظام يظهر في أنماط من السلوك بينها تناسق وفيها مستوى مقبول من الثبات،  وذلك على الرغم من وجود اختلاف في الظروف التي يمكن أن يظهر فيها موضوع الاتجاه.  ومثال هذه الحال اتجاه شاب نحو مهنة التعليم وكيف يبدو هذا الاتجاه في مناقشة يسهم بها هذا الشاب وفي تعامله مع المعلمين وفي سلوكه المعبر عن اختيار المهنة.  إن هذه الوظيفة يؤديها الاتجاه في توفير التناسق بين مكونات «الأنا»،  الذي يتعامل مع الواقع لدى صاحب الاتجاه،  وفي دعم تقرير الذات لدى هذا الشخص وهو يدافع عن نفسه أمام ظروف الحياة ولاسيما حين يكون هذا الاتجاه الحجة التي بها يواجه الشخص ظروف الواقع وحين يقول: «هذا أنا». الوظيفة المعرفية: تساعد الاتجاهات صاحبها في فهم عالمه فهماً يسهم في تكوين الاطمئنان لديه،  وفي جعل حوادث هذا العالم ذات معنى خاص.  إنها توفر للشخص نوعاً من الثبات والوضوح في رؤية العالم وتفسير حوادثه.  بل يعني أن الصورة ذات معنى لمن يدرك العالم بوساطة اتجاهاته.  أي أن يضمها ضم تنسيق إلى ما كان لديه من قبل.  من هذه الزاوية يؤدي الاتجاه الإيجابي لدى الشخص نحو العمل اليدوي خدمة في الوصول إلى مجموعة غنية من المعارف عن قيمة العمل اليدوي في الدخل القومي وفي خدمة مجتمعه وخدمة الإنسانية، وظيفة الانتماء والتوحد مع الآخرين: يربط الاتجاه بين الفرد ومجتمعه،  أو فئة من ذلك المجتمع،  ويدعم شعور ذلك الفرد بالانتماء إلى ذلك المجتمع أو تلك الفئة وشعوره بأنه مثل الآخرين ويؤلف وحدة معهم،  كما يمكن فهم وظيفة الاتجاه الإيجابي نحو حكومة الخدمات في مجتمع يغلب على مظاهر حياته الأخذ بسياسة حكومة الخدمات.  وحين يراجع الباحث ما جاء في دراسات الشخصية من أن الانتماء حاجة عميقة من حاجات الشخص،  فإنه يدرك أهمية هذه الوظيفة التي يقوم بها الاتجاه في خدمة صاحبه. الاتجاهات وبعض الظواهر النفسية الوثيقة الصلة بها: 
  وإن مما يوفر مزيداً من البيانات في فهم الاتجاهات ومكوناتها الوقوف عند خمس من هذه الظاهرات،  في محاولة لبيان ما بينها وبين الاتجاهات من اختلاف مع الاعتراف بأن نقطة الاختلاف ليست دائماً واضحة كل الوضوح. الاتجاهات والدوافع: يتكرر في الدراسات النفسية القول: إن وراء كل سلوك دافعاً أو أكثر يحرض ذلك السلوك ويستثيره ويوجهه. إن لدى الشخص الكثير من الاتجاهات،  ويكون النظر إلى الاتجاه في الحالتين على أنه «تهيؤ» أو «نزوع» لتحريك السلوك باتجاه معين.  ويستثير الدافع بدوره ذلك التهيؤ.  ومن هنا يقال إن الاتجاه تهيؤ لسلوك يدعو إليه دافع ما،  أو أكثر،  أو عن الاهتمام بتفاديه أو الميل عنه. والغالب في الاهتمام،  والصبغة الانفعالية،  ثم إن في الاهتمام صبغة عقلية تبدو واضحة حين يقدم الفرد مسوغات عقلية كذلك.  ولكن هنا فرقاً أو اختلافاً،  مع ذلك بين الحالتين، الأول أن الصبغة العقلية تغلب على الاتجاه وتكون الصبغة الانفعالية ضعيفة،  وأن الصبغة الانفعالية غالبة على الميل أو الاهتمام وتكون الصبغة العقلية ضعيفة.  والأمر الثاني هو الاختلاف في درجة الثبات والاستمرار: فالاتجاه أكثر ثباتاً في النفس واستمراراً في حياة الفرد مما عليه الحال في الاهتمام.  أما الأمر الثالث: فالاختلاف في الموضوع أو الهدف: فالغالب على موضوعات الاتجاهات أنها اجتماعية وأن العناية بها في المجتمع واضحة والحال ليست كذلك في موضوع الاهتمام أو هدفه: إذ يحتمل كثيراً أن يكون موضوع الاهتمام شيئاً يخص الشخص وحده.  وأما الأمر الرابع فهو أن الاتجاه أكثر عمقاً في بناء الشخص وأشد أثراً من الاهتمام وذلك بسبب من غلبة الصبغة العقلية على الاتجاه ومن توظيف الاتجاه قناعات الشخص واعتقاداته حين يغدو هذا الاتجاه قائماً عنده. الاتجاهات والاعتقادات: الاعتقادات أحكام ضمنية أو ظاهرة تدل على وجهة نظر للشخص بشأن خاصية أو خصائص لشيء ما أو أمر ما.  وأنها لا تحمل الصبغة الانفعالية في أعماقها.  أما الاتجاهات فلكل منها موضوعه وهو أوسع من موضوع الاعتقاد في تنوع حالات ظهوره ثم إن في الاتجاه من الصبغة الانفعالية ما لا يوجد في الاعتقاد على وجه العموم.  ومع ذلك فإن من اللازم القول إن الاتجاه الواحد يلخص أو يختص أو ينطوي على عدة اعتقادات ولكن من دون أن يقف عندها أو يتطابق مع كل منها: فقد يبدو الاتجاه مختلفاً مع اعتقاد يكون جزءاً أو طرفاً من عدة اعتقادات ينطوي عليها الاتجاه.  والقيم متنوعة بينها العقلي،  والأخلاقي،  والجمالي،  والاقتصادي وغير ذلك.  ويوضح تحليل أي منها على أنها تعبر عن هدف حياتي وأنها معيار لسلوك الفرد.  إن المال لدى شخص لا يهمه إلا المال يعبر عن أن للمال لديه قيمة ترتفع فوق كل القيم الأخرى وتؤثر في تنظيمها في بنية شخصيته.  وحين يفحص قوله وفعله يرى أن المال معيار لديه يحكم عن طريقه على كل أنماط سلوكه المختلفة.  والاتجاه لا يؤلف معياراً للسلوك،  ولا يكون هو ذاته هدفاً حياتياً.  وكثيراً ما أوردت قياسات الرأي العام أن نتائجها- الخاصة بالرأي العام- تعبر عن اتجاهات الناس نحو هذا الحزب أو ذاك.  فإذا اتجه البحث إلى المقارنة بين الاتجاه والرأي،  تبين أن الاختلاف بينهما يمكن أن يظهر في أربع نقاط.  الأولى أن الرأي حكم محدد يطلق على حادثة محددة في مناسبة ما،  والأمر ليس كذلك في الاتجاه الذي يعد تهيؤاً للسلوك باتجاه ما نحو أمر ما يمكن أن يظهر ضمن شروط متنوعة وفي مناسبات مختلفة.  والثانية أن الصبغة الانفعالية المرافقة للسلوك المعبر عن الاتجاه هي أكثر بروزاً أو ظهوراً من الصبغة الانفعالية في الرأي،  مع العلم أن العوامل الانفعالية،  مثل المشاعر وغيرها.  يمكن أن تتدخل في تكون رأي ما كما يمكن أن تتدخل في تكون اتجاه ما.  أما الاتجاه فلا تتوافر الفرص فيه للتحقق من صحته بعد التأكد من وجوده لدى صاحبه.  فمن الممكن التأكد من صحة رأي يقول إن دولة «س» خسرت مئة دبابة في الأيام الأولى من حربها مع «ع»،  ولكن مثل هذا التأكد غير وارد حين يعبر شخص عن اتجاهه الذي ينطوي على استهجان الحرب ونفوره منها.  أما الاتجاه فتهيؤ ضمني لا يلاحظ مباشرة بل تدل عليه أنماط من السلوك بينها الآراء.  وتعديل الاتجاهات وكيف يأخذ مجراه،  لينتهي إلى وضع نظرية حول طبيعة الاتجاهات ومكانتها في نظام الشخصية.  وكثيراً ما يستفيد الآخذ بهذه الطريقة من نتائج دراسات تفصيلية سلكت طرائق أخرى في الدراسة الخاصة بالاتجاهات. وتعرف الطريقة الثانية بأنها وصفية قائمة على الملاحظة.  وكثيراً ما يتم اعتماد هذه الطريق في دراسة اتجاه مجموعة من الأطفال نحو لعبة ما من الألعاب الرياضية.  ولكن هذه الطريق تواجه صعوبات عادة بسبب من الوقت الذي تستغرقه الملاحظة ويحتاج إليها تكرارها,  وفيها تنظيم تجربة موضوعها أمر علمي ما تنظيماً يوفر فيه شروط الضبط والتحكم بالمتغيرات وإمكان استخراج النتائج بلغة الكم. وفي الطريقة الرابعة تعتمد دراسة الاتجاهات على الاستفتاء الذي يتناول مجموعة كبيرة من الأفراد في مجتمع ما.  وفي الاستفتاء استطلاع للرأي العام،  التفضيل الإيجابي،  أو على منحاه السلبي وما فيه من عدم تفضيل.  هنا تعتمد دراسة الاتجاهات،  نحو موضوع ما انطلاقاً من الإجابات التي تقدم استجابة لعبارات المقياس. قياس الاتجاهات: يعتمد قياس الاتجاهات على الإجابات التي يقدمها الشخص عن عبارات نظمت تنظيماً علمياً دقيقاً في مقياس خضع لإجراءات علمية معينة قبل أن يعد مقياساً موثوقاً.  وقد تأخذ العبارة صيغة سؤال،  وينظم المقياس تنظيماً يسمح بوضع إشارة بسيطة،  أو كتابة كلمة،  حتى.  كذلك ينظم المقياس تنظيماً يسمح بنقل إجابات الشخص إلى لغة الكم.  والفكرة الأساس في المقياس هي أن الشخص يقدم تقريراً عن ذاته حين يقول إنه يوافق بشدة على ذلك الأمر،  وأن المقياس يشمل في عباراته شمولاً مناسباً عينة جيدة من أنماط السلوك التي يظهر الاتجاه عن طريقها وتعبر عنه. ولما كانت الاتجاهات كثيرة لدى الأشخاص،  فإن قياس هذه الاتجاهات يحتاج إلى عدد كبير من المقاييس يكون كل منها معد لاتجاه ما.  وتنوع الدراسات العلمية،  وتنوع الطرائق في حساب النتائج في المقاييس وفي صوغ عباراتها،  فإن هناك تنوعاً كبيراً في المتوافر من المقياس في العالم لاتجاه واحد. وفي مقدمة الطرائق المعتمدة في حساب النتائج الكمية للمقياس طريقتان: تعرف الأولى باسم ثورستون Thurstone الذي بدأ بها،