محددات الأداء الوظيفي : 
 يحاك أداء الفرد بالعديد من المحددات المترابطة و المتداخلة ،  و حتى يتسنى إدارة الأفراد بكفاءة لابد أولا من فهم العوامل و المحددات التي من شأنها تحديد طبيعة السلوك الذي يسلكه الفرد عند أداءه لمهام وظيفته،  كما هو موضح في المعادلة التالية : 
 أداء الفرد = الدافعية +القدرة + الدعم التنظيمي + الإدراك .  و تشير إلى مدى قوة الرغبة لدى الفرد للقيام بمهام العمل المحددة ،  و الاندفاع الذاتي و الفوري لأداء هذه المهام .  القدرة على الاتصال لتحسين النتائج من خلال اكتساب أكبر قدر من المعلومات و القدرة على الاستيعاب و الفهم الصحيح لما هو مطلوب للقيام بالعمل بشكل صحيح ، •	الدعم التنظيمي: يشير الدعم التنظيمي إلى القدر الذي تهتم فيه المنظمة برعاية و رفاهية أعضائها من خلال معاملتهم بعدالة،  و تقديم المساعدات و المساهمات و العناية بهم و بصحتهم النفسية و تبدوا إيجابية و فعالية المنظمة في استمرارية العناية و الاهتمام ، •	الإدراك: يشير الإدراك إلى :" العملية المعرفية الأساسية الخاصة بتنظيم المعلومات أو أنه عملية استقبال المؤثرات الخارجية و تفسيرها من قبل الفرد تمهيدا لترجمتها إلى سلوك معين ،  لذا فإن هذه العملية هي الأساس الذي تقوم عليه سائر العمليات الأخرى ،