ب ي مهارات االتصال واستكشاف األخطاء وإصالحها
 ًما بالمسائل القانونية 
  يجب أن يكون محترف تقنية المعلومات مل
  تأسيس مهارات تواصل جيدة
 • جمع المعلومات من العميل