بل يجب أن يكون أيضا بيئة اجتماعية يتفاعل العاملون فيها مع بعضهم فهي تؤثر للغاية في نحديد كمية وجودة المنتج. • وركزت على الأسلوب الإداري وإنتاجية العاملين ،  لذا عليها الاهتمام بسلوك كل العاملين فيها وليس فقط الإداريين .