إدارة المشاريع
  مع احترام المواعيد النهائية والميزانيات،  إنه فريد وعادة ما يكون غير متكرر. الهدف: إنشاء منتج أو خدمة أو نتيجة فريدة تلبي احتياجاً معيناً. الخصائص الرئيسية:
 الاستجابة لاحتياج: يتعامل مع احتياج معين من خلال تلبية متطلبات محددة. مؤقت: يتكون من مجموعة من الإجراءات التي يجب تنفيذها خلال إطار زمني محدد.  المواد،  الموارد،  والمواصفات. قيود المشروع:
 قيد الموارد: يشمل الموارد المالية والبشرية والمادية.  سوء الإدارة قد يزيد التكاليف.  الفشل في تلبية المواصفات يمكن أن يؤثر سلباً على نجاح المشروع. جودة المشروع:
 الجودة: تُعرف بأنها القدرة على تلبية احتياجات وتوقعات الأطراف المعنية (العملاء،  المستخدمين،  الموظفين) بشكل مستمر. أنواع الجودة:
  وضمان رضاهم وولائهم.  مما يؤثر على معنويات وكفاءة الموظفين.  مما يخلق فجوات بين التوقعات والنتائج الفعلية. إدارة الجودة:
 خطوات في إدارة الجودة:
 2. تحديد السياسات: وضع إرشادات للممارسات العملية.