الفريق هو مجموعة من األفراد يعملون مع بعضهم ألجل أهداف محددة و مشتركة،  كما يعرف 
 باإلضافة إلى وجود مدخل مشترك للعمل فيما بينهم. 2 ـ الفرق بين الفريق و الجماعة :
 فرق تعمل هي جماعات يتم إنشاؤهما داخل الهيكل التنظيمي لتحقيق هدف أو مهنة محددة تتميز
 بالتنسيق و التفاعل و التكامل بين أعضائها ويعتبر أعضاء الفريق مسؤولين عن تحقيق هذه األهداف،  كما 
 أن هناك قدر كبير من تمكين الفريق في اتخاذ القرارات. وغالبا ما يستخدم لفظ الجماعة عندما نتحدث عن ديناميكية الجماعة و لكن عندما يكون الحديث عن 
 التطبيقات العلمية فإننا نستخدم لفظ فريق عمل. و الجماعة عدد من األفراد لهم مجموعة مشتركة من األهداف يعملون على تحقيقها و يتوفر 
 االنسجام بينهم لوجود صفات مشتركة في الخلفية الثقافية و التعليمية أو الحالة الوظيفية و يتوفر كذلك
 ومن هنا يتضح أن ما يميز فريق العمل عن الجماعة هو أهمية وجود المهارات المتكاملة لدى 
 الفريق نظرا ألنه مكلف بأداء عمل متكامل يتطلب توفر هذه المجموعة على مهارات مختلفة ومتنوعة. 3 ـ أهمية بناء فريق عمل : تتمثل في :
 - توفير االتصال بين أجزاء المؤسسة مما يؤدي إلى الشفافية والوضوح في مواجهة القضايا