الفصل األول: أساليب البحث وإجراءاته 
المحور األول : أساليب الدراسة 
أوال منهج البحث :
يحكم أي محاولة للدراسة العلمية ،
إن منهج البحث هو القانون أو المبدأ أو القاعدة ال
يم متعددة متجددة طبقا
بخطوات وقواعد عامة تشكل اإلطار الذي يسلكه الباحث ف
يم ألي حقيقة علمية؛
يتم من خالله أنجاز الجانب النظري والتطبيق 
يتم تفس تها ف
للتوصل إىل النتائج ال
البيانات المطلوبة إلجراء التحليل اإلحصاب 
يىل تحقق األهداف ال
السابقة والمتعلقة بموضوع هذا البحث،
إىل إظهار نتائجها) محمود2019،
المنهج الوصف حيث ذكر عبيدات واخرون)2004
يه يهدف إىل " اكتشاف الوقائع ،
 ووصف الظواهر،
 وتحديد خصائصها ،
كما توجد ف الظواهر
وكيف وصلت إىل صورتها الحالية،
وحا أهتم هذا البحث بجمع البيانات والمعلومات وتصنيفها وتنظيمها 
والتعريف بالمقصود بإدارة الجودة في تحقيق الميزة التنافسية للمنتجات الرقمية 
 ىل كما ويتبع البحث المنهج ال
تحلي : تحليل مضمون
يم منظم يستخدم ف
األشياء مثل الكتب والدراسات العلمية السابقة وغ تها،
لتحليل النتائج للوصول إىل تحقيق نتائج وفروض البحث.
كما ويتبع البحث المنهج التطبيقي: قامت بها الباحثات،
يه التجربة التطبيقية ال
الجودة لتحقيق الميزة التنافسية للمنتجات الرقمية .
خطوات اجراء نتائج البحث التطبيقية .
ثانيا: عينة البحث :
أ – عينة مادية: تتضمن
استفادت من دعم بعض الكتب والمراجع العربية واألجنبية ال
رش معلومات عن موضوع إدارة الجودة في تحقيق الميزة التنافسية للمنتجات الرقمية ت
بعض المجالت العلمية،
 بإلضافة لبعض تجارب المشاريـ ـع القائمة.
ثالثا: حدود البحث :
أ – حدود مكانية: تم اختيار مدرسة ثانوية زبيدة بنت جعفر لجمع المعلومات والبيانات 
وذلك لتواجد الباحثات في المدرسه ميدانيا 
ب _ حدود زمانية: حددت الباحثات الحدود الزمانية بسنة دراسية لعام 1446ه ـ 
م، لجمع المعلومات وإنجاز البحث العلمي
رابعا:ً أدوات البحث :
1 _ اإلستبانة : قد قامت الباحثات باطالق إستبانه تفيد إىل إمكانية تحقيق إدارة الجودة 
في تحقيق الميزة التنافسية للمنتجات الرقمية .
 ل - الالدوات المساعدة 
الحاسب الالي و الأيباد والهاتف المحمول : 
يعتبر الحاسب الالي و Ibad والهاتف المحمول من الوسائل التقنية العالية،
 الباحثات  من محركات البحث العنكبوتية للحصول على المعلومات  عبر
الانترنت مراجع و معلومات موثوقة