يجادل سنج بأن معظم الناس يشعرون بالضياع في المنظمات التي هم جزء منها.  والعديد من التغييرات السريعة ،  والعديد من الطلبات المتضاربة.  يكتب سينج: "عندما يُسألون عما يفعلونه من أجل لقمة العيش" ،  فإن معظم الناس يصفون المهام التي يؤدونها كل يوم ،  يرى معظمهم أنفسهم داخل "نظام" لديهم تأثير ضئيل أو معدوم عليه.  ويحاولون التعامل مع القوى الخارجة عن سيطرتهم ".