تعد مصلحة المستخدمين المفتشية اإلقليمية للتجارة من الجهات الحكومية التي تلعب دو ًرا حيوًيا
في تنظيم ومراقبة األنشطة التجارية في اإلقليم.
تعتبر مصلحة المستخدمين المفتشية اإلقليمية للتجارة مرك ًزا رئيسيًا لتنفيذ سياسات الرقابة
وضمان االمتثال للقوانين واللوائح المتعلقة بالتجارة.
يُعتبر نظام المعلوماتي لتسيير مصلحة المستخدمين المفتشية اإلقليمية للتجارة أداة أساسية لتمكين 
المصلحة من إدارة بيانات المستخدمين والتعامل معهم بكفاءة وفعالية.
العمليات المتعلقة بالمستخدمين،
 مثل التسجيل وتحديث البيانات والشكاوى واالستفسارات،
الوقت والجهد على موظفي المصلحة ويحسن جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين