مــع اتســاع نطــاق اســتخدامات التكنولوجيــا فــي الحيــاة اليوميــة، أضحــى الواقــع االفتراضـي أحـد المياديـن التـي تتسـع بكفـاءة للعديـد مـن الظواهـر اإلنسـانية، سـواء ومـن بيـن تلك الظواهـر التي تفشـت خالل السـنوات األخيرة عبــر اإلنترنــت، التــي تمثــل واحــدة مــن أشــد المشــكالت االجتماعيــة واألخالقيــة قســوة، نتيجــة لتأثيراتهــا الســلبية علــى كافــة المســتويات ً النفســية واالجتماعيــة، واالقتصاديــة أيضــا. تتعــرض هــذه الورقــة إلشــكالية التنمــر مــع تســليط الضــوء علــى إحــدى الحــاالت التــي شـهدها المجتمـع السـعودي خـال اآلونـة األخيـرة، ً أولا: تعريف التنمر اإللكتروني بدايــة تجــدر اإلشــارة إلــى أن التنمــر ظاهــرة قديمــة وموجــودة فــي كافــة المجتمعــات منــذ زمــن ً بعيـدة، بـل إنهـا موجـودة فـي المجتمعـات الناميـة، والمتقدمـة أيضـا. والتنمـر هـو إيقـاع األذى علـى أو االبتـزاز، أو االعتـداء، حيـث يوصـف بكونـه مزيجً ـا مـن السـلوك العدوانـي، وغيـر االجتماعـي يتميـز بالديمومـة واالسـتمرارية . َّ أمـا بالنسـبة للتنمـر اإللكترونـي، أو الرســائل الفوريــة، أو البريــد اإللكترونــي، أو مواقــع الشــبكات االجتماعيــة وغيرهــا، ويعنـي أيضـا مضايقـات وتحرشـات عـن بُعـد باسـتخدام وسـائل االتصـال اإللكترونـي مـن طـرف )متنمـر( يقصـد بهـا إيجـاد جـو نفسـي لـدى الضحيـة يتسـم بالتهديـد والقلـق وبالتالــي، ويقــوم علــى اســتخدام الشــبكة إليــذاء األفــراد، مــن خــال نشــر معلومــات تســيء ألحــد المســتخدمين، أو مضايقتــه بتصرفــات عدوانيــة علــى الشــبكة تتعمــد إهانتــه وإحراجــه. قراءة يف األسباب والحلول يوليو 2020 ً ثانيا: العوامل املؤثرة يف التنمر اإللكتروني 2 - إطالق إشاعات وأكاذيب بحق الشخص المتنمر عليه. -3 استخدام صور ومقاطع فيديو للشخص بدون إذنه ونشرها دون علمه. 4 - السخرية وبث رسائل عنصرية ومؤلمة بوسائل التواصل االجتماعي، 5 - التهديد بنشر صور ومقاطع ومحادثات يخترق المتنمر من خاللها خصوصية المتنمر عليه. 6 - التهديـد بنشـر شـيء خـاص مـن شـأنه تدميـر حيـاة اآلخريـن إذا لـم يقـم الشـخص المهـدد باالسـتجابة لبعـض الطلبـات. 7 - انتحال الشخصيات في وسائل التواصل االجتماعي. 8 - إرسال صور ورسائل مؤذية وغير مرغوبة تتسبب في إيذاء مشاعر الشخص المتلقي. 9 - إبداء الموافقة واالستحسان ودعم التعليقات السلبية أو المنشورات الكاذبة . والمالحـظ علـى تلـك الصـور، وغيرهـا أنهـا تنطـوي علـى حالـة نفسـية سـلبية تجـاه الشـخص المتنمـر عليـه، مـا يدفـع المتنمـر للتعامـل معـه بعـدم رحمـة، وتجاهـل البعـد اإلنسـاني فـي المقـام األول. ثانيا: العوامل املؤثرة يف التنمر اإللكتروني وللتنمر طرق متعددة وهي على النحو التالي : 1 - رسائل إلكترونية تحتوي على مضمون مليء بالكراهية. 2 - إطالق إشاعات وأكاذيب بحق الشخص المتنمر عليه. -3 استخدام صور ومقاطع فيديو للشخص بدون إذنه ونشرها دون علمه. 4 - السخرية وبث رسائل عنصرية ومؤلمة بوسائل التواصل االجتماعي، أو الرسائل الخاصة وغيرها. 5 - التهديد بنشر صور ومقاطع ومحادثات يخترق المتنمر من خاللها خصوصية المتنمر عليه. 6 - التهديـد بنشـر شـيء خـاص مـن شـأنه تدميـر حيـاة اآلخريـن إذا لـم يقـم الشـخص المهـدد باالسـتجابة لبعـض الطلبـات. 7 - انتحال الشخصيات في وسائل التواصل االجتماعي. 8 - إرسال صور ورسائل مؤذية وغير مرغوبة تتسبب في إيذاء مشاعر الشخص المتلقي. 9 - إبداء الموافقة واالستحسان ودعم التعليقات السلبية أو المنشورات الكاذبة . والمالحـظ علـى تلـك الصـور، وغيرهـا أنهـا تنطـوي علـى حالـة نفسـية سـلبية تجـاه الشـخص المتنمـر عليـه، مـا يدفـع المتنمـر للتعامـل معـه بعـدم رحمـة، األجهــزة اإللكترونيــة. وتتنــوع تلــك العوامــل بيــن مــا يتصــل منهــا بالبيئــة المحيطــة باألفــراد وســماتهم الشــخصية، ومــا يتصــل باألجهــزة اإللكترونيــة التــي أصبــح انتشــارها وســهولة اســتخدامها عامــ ًا دافعً ــا للجـوء األفـراد لظواهـر مثـل التنمـر مـن خاللهـا، وذلـك تأثـرً ا بغيـاب الرقابـة األخالقيـة واالجتماعيـة علـى اسـتخدامات اإلنترنـت بمواقعـه وتطبيقاتـه المختلفـة. لكـن هـذه العوامـل ترتبـط فـي المقـام األول بالبيئة المحيطــة نتيجــة للتأثيــر القومــي لتلــك البيئــة علــى تشــكيل الســمات الشــخصية والنفســية واالجتماعيــة لألفـراد خـال قنـوات التنشـئة االجتماعيـة، -1 العوامل األسرية تقـف العوامـل األسـرية فـي مقدمـة المؤثـرات التـي تسـهم فـي تشـكيل الثقافـة العامـة لألفـراد، إذ تؤثـر فـي ممارسـاتهم وسـلوكياتهم تجـاه البيئـة المحيطـة، وهـو مـا يتصـل بشـدة بظاهـرة التنمـر، سـواء كان فاألطفـال والمراهقـون الذيـن يعيشـون فـي سـياقات منزليـة تتسـم بالعنـف ً والصــراع، ويتــم معاملتهــم علــى نحــو ســئ يــزداد احتمــال تعرضهــم للتنمــر. وأيضــا حيــاة المراهقيــن مــع والديـن يعانـون مـن اضطرابـات علـى أي مسـتوى، قـد يـؤدي إلـى تعرضهـم للتنمـر . كمـا تشـير العديـد مـن فـإن غالبيـة ضحايـا التنمـر إنمـا هـم ضحايـا منزلهـم قبـل كل شـيء، إذ ينحـدرون مـن أسـر تعانـي صعوبــات فــي العالقــة بيــن األب واألبنــاء، التالميـذ المتنمـرون مـن عائـات تفتقـر إلـى الـدفء والحنـان والنظـام فـي المنـزل، وتعانـي مـن صعوبـة ً فــي مشــاركة أحاسيســهم مــع اآلخريــن. باإلضافــة إلــى أن قراءة يف األسباب والحلول يوليو 2020 أوليـاء أمـور الطـاب المتنمريـن نـادرً ا مـا يضبطـون أوالدهـم أو يراقبونهـم، ويمارسـون أسـاليب قاسـية وعقابيـة لضبـط أبنائهـم . وبخاصـة طـاب فـي المـدارس؛ الثـواب والعقـاب بيـن الوالديـن؛ ممـا يـؤدي إلـى االختـاف علـى القوانيـن فـي المنـزل، زيـادة نسـبة التنمـر فيمـا بينهـم . تفاعلـت مـع تلـك اإلشـكاليات المرتبطـة بأنمـاط التربيـة، فأصبـح اللجـوء للعالـم االفتراضـي متنفسً ـا للتعبيـر عـن الكبـت -2 املناخ املدرسي يمثـل المنـاخ المدرسـي أحـد الفضـاءات التـي تؤثـر فـي التنشـئة االجتماعيـة لألفـراد فـي المراحـل األولـى من حياتهـم. فالمدرسـة خـال تلـك المرحلـة تمثـل أهـم روافـد تشـكيل شـخصية األفـراد. والمنـاخ المدرسـي يشــير إلــى كافــة المعتقــدات غيــر المكتوبــة والقيــم واالتجاهــات واألطــر الثقافيــة، التــي تحكــم أســس التفاعـات بيـن الطـاب وبعضهـم البعـض مـن ناحيـة، وبينهـم وبيـن المدرسـة والمعلميـن واإلدارة مـن ناحيـة أخـرى . ويمثـل واقـع المنـاخ المدرسـي أحـد العوامـل التـي أسـهمت، أخيـرً ا، مثـل التنمـر اإللكترونـي، بـل إنـه وصـل حـد االعتـداء اللفظـي والجسـدي علـى المدرسـين مـن طـرف الطـاب وأوليـاء أمورهـم؛ وهـو مـا يعكـس مـا وصلـت إليـه أنمـاط العالقـات االجتماعيـة، إذ تالشـى الكثيـر مـن حـدود االحتـرام بيـن الطالـب ومعلمـه؛ مـا أدى إلـى تراجـع هيبـة المعلميـن وتأثيرهـم علـى الطـاب، وهـذا مـا شـجع بعضهـم علـى التسـلط والتنمـر علـى البعـض اآلخـر. قـد يـؤدي التدريـس بالطـرق التقليديـة التـي تعتمـد مركزيـة المـدرس كمصـدر وحيـد للمعرفـة وامتالكـه السـلطة المطلقـة داخـل الفصـل، إلـى دفعـه العتمـاد العنـف واإلقصاء ممــا يخلــق بيئــة مناســبة لنمــو ظاهــرة التنمــر. هــذا، واختــزال الحيــاة المدرســية فــي األنشــطة الرســمية التــي تمــارس داخــل الفصــل فــي إطــار تنزيــل البرامــج الدراســية. وقــد انعكــس ذلــك - بطبيعــة الحــال - علــى انتقــال الســلوكيات الســلبية مــن العالــم الواقعــي إلــى العالــم االفتراضــي مــع انتشــار اســتخدام أجهــزة االتصـال الحديثـة، وتعميـم اسـتخداماتها بيـن البرامـج الدراسـية تلعــب جماعــات األقــران أدوارً ا مهمــة وعميقــة فــي تشــكيل ســلوكيات الفــرد الــذي يتعامــل معهــا ويتأثــر بهــا، كمــا يؤثــر التفاعــل بيــن جماعــات األقــران فــي أنمــاط العالقــات فيمــا بينهــم، فالفــرد قــد يتعــرض للتنمــر مــن خــال أنمــاط العنـف والسـلوك الالجتماعـي. كمـا تنتقـل تلــك التفاعــات إلــى الواقــع االفتراضــي، فيصبــح أعضاؤهــا متفرجيــن علــى التنمــر اإللكترونــي. وتــؤدي جماعــة الرفــاق أدوارً ا -4 اإلعالم والثورة التقنية مثـل: القـوة الخارقـة وسـحق الخصـوم، لتحقيـق أعلـى النقـاط واالنتصـارات دون أي هـدف تربـوي. لذلـك نجـد المراهقيـن المدمنيـن علـى هـذا النوع مــن األلعــاب، يعتبــرون الحيــاة اليوميــة، بمــا فيهــا الحيــاة المدرســية، امتــدادً ا لهــذه األلعــاب، فيمارســون حياتهــم فــي مدارســهم أو بيــن معارفهــم والمحيطيــن بهــم بنفــس الكيفيــة. انتشـار أفـام العنـف بجانـب األلعـاب اإللكترونيـة ومـا تعرضـه مـن أفـام سـواء كانـت موجهـة للكبـار أو إذ تتزايـد مشـاهد العنـف والقتـل الهمجـي واالسـتهانة بالنفـس البشـرية بشـكل كبيـر فـي اآلونـة األخيـرة. -5 األسباب املجتمعية العنــف داخــل المــدارس بــكل أشــكاله وصــوره، وضعــف المشــاركة المجتمعيــة فــي التصــدي لظاهــرة العنـف، باإلضافـة إلـى عـدم القـدرة علـى الحـد مـن التسـرب داخـل المـدارس، مـع تراجـع دور األسـرة فـي القيــام بدورهــا فــي توعيــة وتوجيــه األطفــال، وكذلــك دورهــا فــي تعديــل ســلوك الطفــل ومواجهــة ً أشـكال العنـف، وأيضـا غيـاب الوعـي بأسـاليب التنشـئة السـليمة وضعـف ثقافـة حقـوق اإلنسـان، وسـوء مـع التسـويق اإلعالمـي لثقافـة العنـف فـي بعـض البرامـج واألفـام وألعـاب الكمبيوتـر . تتعـدد التأثيـرات الناتجـة مـن التنمـر اإللكترونـي، إال أنهـا تتركـز علـى الجانـب النفسـي فـي المقـام