تعريف الغايات النهائية وخصائصها.  1 تشير الغايات إلى النتائج النهائية للمنظمة ،  والتي ترتبط بتحديد الغرض الذي يميزها عن غيرها من المنظمات المماثلة،  إذ تُبني الغايات على هدى من رسالة المنظمة التي تمثل الخصائص الفريدة والصورة المميزة التي تحاول المنظمة أن تكون عليها بحيث تعكس المفهوم الذاتي لها ،