الشبكات الاجتماعيه اصبحت تملك تاثير لا يضاهي على البشر وباتت تشغل جزء كبير جدا من حياتنا مما ادى الى زياده تاثير هذه الشبكات على الاعمال والمشاريع المختلفه وظهور ثوره حقيقيه في عالم التسويق الشبكات الاجتماعيه مثل فيسبوك وتويتر غيرت الطريقه التي يتواصل بها البشر مع بعضها البعض وبالتالي الطريقه التي تتفاعل بها شركات مع عملائها