مشكلة ثالثة تتمثل في زحمة المرضى وانتظار طويل للحصول على الخدمات الطبية.  يعاني المرضى في بعض الأحيان من فترات انتظار طويلة للحصول على المواعيد والفحوصات والعمليات الجراحية.  يمكن تحسين إدارة المواعيد وتكثيف جداول العمل للأطباء والاستثمار في توسيع البنية التحتية لزيادة الطاقة الاستيعابية للمستشفى.  قد يعاني بعض المستشفيات من ضيق الميزانية وارتفاع تكاليف العمليات الطبية وشراء المعدات الحديثة.  للتغلب على هذه المشكلة،  يمكن تحسين عمليات التخطيط المالي وتنويع مصادر التمويل وتحسين إدارة المخزون والتكاليف.