_املتغير املستقل: ويتمثل في" تكنولوجيا املعلوماتواالتصال"وهيأربعةأبعاد:  األجهزة والبرمجيات: األجهزة عبارة عن الحواسيب وملحقاته، للحاسوب، وهي تعليمات منظمة تخبر املكونات املادية للحاسوب ما ينبغي عمله وكيفية انجاز الوظائف املختلفة؛  األفراد: وهم األفراد الذين لديهم القدرة على تطوير وتشغيل وصيانة أنظمة تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت وتشكل تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت الجزء الرئيس ي من وظائفهم ؛  قواعد البيانات: مجموعة مهيكلة من البيانات املخزنة إلكترونيا،