مفهوم الاتصال:
 يُعرف الاتصال بأنه : نقل رسالة من شخص ) المرسل ( إلى شخص آخر ( المستقبل بحيث يتم فهمها بشكل
 صحيح من قبل المستقبل. في اللغة للدلالة على عدة معان يجمعها أصل واحد هو ( ضم شيء إلى شيء ) أي اتحد به. العلماء استعملوا المصطلحين ) اتصال،  وتواصل ) بمعنى واحد ،  باعتبارهما مترادفان وهناك طائفة من المختصين في المجال يفرقون بينهم كلمة ( تواصل ( تدل لغويا على اشتراك طرفن أو أكثر في عملية الاتصال،  بينما كلمة ( اتصال) تشير إلى العملية من جانب واحد فقط. نموذج ( جاكبسون ( للاتصال:
  وقد أثبته في كتابه ": اللسانيات والشعرية سنة 1963 م ،  حيث انطلق من مسلمة جوهرية ،  وهي أن التواصل هو الوظيفة الأساسية للغة،  وارتأى أن للغة ستة عناصر أساسية،  ولكل عنصر
 وظيفة في الموقف الاتصالي حسب الجدول التالي:
 وظيفة اللغة في الموقف الاتصالي
 مهمتها