ان الإجابة الوحيدة على الهزيمة هي الانتصار ، ليس الأهداف ضرورية لتحفيزنا فحسب بل هي أساسية فعلا لبقائنا على قيد الحياة،  ان الخصال التي تجعل المدير ناجحا هي الجرأه على التفكير والجرأة على العمل والجرأة على توقع الفشل،  قدرتك على حفظ اتزانك في الطوارئ ووسط الاضطرابات وتجنب الذعر هي العلامات الحقيقة للقيادة,