على أداء مهامها بالتنسيق مع الجهات الحكومية والأهلية لتيسير إجراءات أداء المناسك،  وضبط وتقنين الخدمة من خلال تطوير الأنظمة وتوظيف التقنية ورفع كفاءة العاملين في خدمة ضيوف الرحمن،  وإكمال البنى التحتية بهدف توفير ضيافة دينية بمعايير عالمية.  من لحظة وصولهم إلى مكة المكرمة والدينة المنورة، كما تركز المملكة على الارتقاء بمهارات العاملين في الخدمة الميدانية لضمان خدمات متميزة للحجاج والمعتمرين،  وتقوم وزارة الحج بالتنسيق مع كافة الجهات ذات الصلة لتيسير أداء الحجاج و المعتمرين و الزوار لمناسكهم. كما أولت المملكة اهتماماً كبيراً في تطوير المناطق الدينية والمشاعر،  وتتيح الفرصة لزيادة أعداد قاصدي الحج والعمرة ليؤدوا مناسكهم بكل يسر وراحة وأمن وأمان.  وتتجه على شكل هلال حتى شارع خالد بن الوليد غرباً في الشبيكة،  مما يمكنهم من أداء مناسكهم في أيسر السبل وأفضلها،