لخّصلي

إلا أن هذا التوجه السريع نحو رقمنة الخدمة العمومية في الكثير من الدول أو تلك التي مازالت في طريق النمو يرجع إلى مدى استعداد الأجهزة الحكومية لتبني هذه الأنظمة التكنولوجية المتطورة التي تتفاوت درجة نجاحها من دولة إلى أخرى نتيجة لمتطلبات مادية وإدارية و بشرية و تقنية وخاصة الأمنية و التي تعمل بدورها بتوفير احتياجات متزايدة للمواطن ذات جودة و بسرعة وفعالية و كفاءة الأداء في المرافق العمومية . و قد صار إدخال تكنولوجيا المعلومات في كافة الأعمال هو هدف الكثير من الدول لذا ارتبطت هذه الأخيرة بالرقمنة التي سعت إليها العديد من الإدارات في شتى أعمالها .

تشهد العديد من الدول على اختلافها تطورا كبيرا في تقنيات الحسابات و البرمجيات والاتصالات باعتبارها فضاء واسع تسعى من خلاله الدول عبر وسائل التكنولوجيا الحديثة إلى رفع و تحسين أداء مختلف المرافق العمومية تماشيا مع التحولات و التطورات الجديدة في العالم ، إلا أن هذا التوجه السريع نحو رقمنة الخدمة العمومية في الكثير من الدول أو تلك التي مازالت في طريق النمو يرجع إلى مدى استعداد الأجهزة الحكومية لتبني هذه الأنظمة التكنولوجية المتطورة التي تتفاوت درجة نجاحها من دولة إلى أخرى نتيجة لمتطلبات مادية وإدارية و بشرية و تقنية وخاصة الأمنية و التي تعمل بدورها بتوفير احتياجات متزايدة للمواطن ذات جودة و بسرعة وفعالية و كفاءة الأداء في المرافق العمومية .
كما أدت تقنيات المعلومات و الاتصالات الحديثة إلى إحداث تغيرات هائلة في الحياة العمومية سواءا على مستوى الأفراد أو على مستوى المؤسسات و الهيئات ، و قد صار إدخال تكنولوجيا المعلومات في كافة الأعمال هو هدف الكثير من الدول لذا ارتبطت هذه الأخيرة بالرقمنة التي سعت إليها العديد من الإدارات في شتى أعمالها .
­ و عليه فان الاهتمام بالرقمنة لتحسين جودة الخدمات في العصر الحالي احد ابرز الأهداف التي تستدعي العديد من الجهود من اجل تجسيدها لمواكبة العصر و تحقيق النجاح في مختلف القطاعات