لخّصلي

2- الفلسفات والمداخل الحاكمة لنظام ضمان الجودة. هناك فلسفات مختلفة حكمت الاقتصاد تختلف عن الفلسفات الحاكمة للقطاعات فإذا كان النشاط الاقتصادي خلال الخمسين سنة الماضية محكوم تا بمبادئ التنظيم المؤسسي لتطوير الأداء والتنمية المهنية للعاملين بها؛ مشکلات العمل والإنتاج فإن الفلسفة الحاكمة للقطاعات الأخرى مثل الصحة التركيز على المؤهلات المهنية للعاملين بها، ومن هنا فعلى مؤسسات التعليم العالي الراغبة في نجاح عمليات ضمان الجودة بها إعادة النظر في كثير من القضايا المرتبطة بفلسفة العمل وأنظمة ضمان الجودة في التعليم العالي طرحت مداخل عديدة يمكن لمؤسسة أنظمة ضمان الجودة في دول مختلفة خلصت إلى أن هناك تباينا في أنظمة وأوليات تقييم ففي بريطانيا على سبيل المثال فان أنظمة التقييم لضمان الجودة تعطى الأمريكية فالأولوية تعطى لتقييم الأداء وكفاءة وقدرة المؤسسة على الاستمرار في تحقيق في حين أنه في اليابان فإن قضية التقييم لضمان الجودة جوهرها الأساسي ومع ذلك فهناك مدخلان أساسيان متباينان في مجال ضمان الجودة، طرق وأنواع عمليات ضمان الجودة. of higher education ويركز هذا المدخل على القيم والمبادئ والأفكار الأساسية التي فهذا المدخل يعطى وإذا كان هناك من يرى أن التعليم تتمثل في الجودة الأكاديمية. المدخل الثاني يعرف بالجودة الخارجية The extrinsic qualities وتتعلق فهذا المدخل مما يؤدى إلى ظهور مدى واسع من القضايا تتطلب التعامل معها باستمرار مثل الغرض من التعليم وسائل وأساليب خدمة المجتمع المحلى

2- الفلسفات والمداخل الحاكمة لنظام ضمان الجودة.
هناك فلسفات مختلفة حكمت الاقتصاد تختلف عن الفلسفات الحاكمة للقطاعات
الأخرى مثل التعليم والصحة. فإذا كان النشاط الاقتصادي خلال الخمسين سنة الماضية
محكوم تا بمبادئ التنظيم المؤسسي لتطوير الأداء والتنمية المهنية للعاملين بها؛ بهدف تجنب
مشکلات العمل والإنتاج فإن الفلسفة الحاكمة للقطاعات الأخرى مثل الصحة
والتعليم استندت على الأخذ بمدخل يعرف Watchdog approach الذي يعتمد في المقام
الأول على الرقابة الحكومية، التركيز على المؤهلات المهنية للعاملين بها، التدقيق
الداخلي، ومؤخرا أضيف مصطلح الرقابة الخارجية للحفاظ على المستويات التعليمية
ومواجهة مسببات الأداء المنخفض. ومن هنا فعلى مؤسسات التعليم العالي الراغبة في
نجاح عمليات ضمان الجودة بها إعادة النظر في كثير من القضايا المرتبطة بفلسفة العمل
القائمة بها وموجهاتها (28)
وأنظمة ضمان الجودة في التعليم العالي طرحت مداخل عديدة يمكن لمؤسسة
التعليم العالي أن تتبنى أحدها فالدراسات المقارنة (7: 34993313) التي اهتمت بفحص
أنظمة ضمان الجودة في دول مختلفة خلصت إلى أن هناك تباينا في أنظمة وأوليات تقييم
ضمان الجودة، ففي بريطانيا على سبيل المثال فان أنظمة التقييم لضمان الجودة تعطى
الأولوية لتقييم جودة عمليات التدريس البحث ... الخ. أما في الولايات المتحدة
الأمريكية فالأولوية تعطى لتقييم الأداء وكفاءة وقدرة المؤسسة على الاستمرار في تحقيق
أغراضها. في حين أنه في اليابان فإن قضية التقييم لضمان الجودة جوهرها الأساسي
يبنى على حساب المؤشرات الرقمية معدل الطلاب / الأستاذ مثلا . (32: 127
139). ومع ذلك فهناك مدخلان أساسيان متباينان في مجال ضمان الجودة، كل منهما يحدد
طرق وأنواع عمليات ضمان الجودة. المدخل الأول يعرف بـ The intrinsic qualities
of higher education ويركز هذا المدخل على القيم والمبادئ والأفكار الأساسية التي
تشكل جوهر التعليم العالي البحث عن الحقيقة والوصول للمعرفة. فهذا المدخل يعطى
الأولوية لعمليات إنتاج المعرفة وتعليم الطلاب. وإذا كان هناك من يرى أن التعليم
العالي أوسع وأشمل من ذلك إلا أن أصحاب هذا المدخل يعتقدون في أن جوهر الجودة
تتمثل في الجودة الأكاديمية. وبالتالي عرف أصحاب هذا المدخل بأنهم الحراس على
جوهر الجودة. المدخل الثاني يعرف بالجودة الخارجية The extrinsic qualities وتتعلق
بقدرة مؤسسات التعليم العالي على تلبية الاحتياجات المتغيرة للمجتمع. فهذا المدخل
يرتبط بالأدوار المتغيرة التي يتوقعها المجتمع من التعليم العالي. هذه الأدوار تتغير بتغير
الأوضاع المجتمعية الحادثة عبر الزمن، مما يؤدى إلى ظهور مدى واسع من القضايا تتطلب
التعامل معها باستمرار مثل الغرض من التعليم وسائل وأساليب خدمة المجتمع المحلى
العمليات المعقدة المرتبطة بالتدريس و التعليم والتقييم.