لخّصلي

تُساهم إدارة المعرفة في تحقيق استراتيجية الهيمنة بتخفيض التكاليف عبر عدة طرق. فهي تُقلل تكاليف العمل والتشغيل (كالربط الإلكتروني المباشر مع العملاء والموردين)، وتُسهل نشر المعرفة، مما يُخفض تكاليف الحصول عليها ويُحسّن الأداء التسويقي. يُمكن تحقيق ذلك من خلال اختصار الوقت عبر أتمتة العمليات، وتخفيض التكاليف عبر تقليل الوقت والجهد والعمل الورقي، وتحسين أداء العمل عبر اكتشاف طرق جديدة وفعّالة. لذا، يجب على المنظمات الساعية لميزة التكلفة المنخفضة تعظيم الاستفادة من المعارف المتاحة.

علاقة إدارة المعرفة بإستراتيجية الهيمنة بواسطة التكاليف: يمكن للمؤسسة أن تحقق ميزة تنافسية إذا استطاعت تخفيض تكلفتها في كل مجال من مجالات أنشطتها مع المحافظة على مستوى مقبول من النوعية بحيث تتمكن من بيع منتجاتها بأسعار أقل من تلك الخاصة بالمنافسين ، ومن الملاحظ أن نظم المعلومات وإدارة المعرفة تساهم في دعم هذه الإستراتيجية، حيث يمكن تبنيها لتخفيض تكاليف العمل وتكاليف التشغيل (مثل الاتصال عن طريق الانترنيت مع الزبائن مباشرة أو الموردين)، وإدارة المعرفة بدورها تسهم في تخفيض التكاليف من خلال نشر المعرفة بشكل واسع ما يسهل عملية الحصول وتقليص تكاليف الحصول على هذه المعارف بما يضمن تطوير الأداء التسويقي للمنظمة، وبالتالي يجب على المنظمة التي تسعى لتحقيق ميزة التكلفة المنخفضة تعظيم الاستفادة من المعارف المتاحة عن طريق الاستخدام المشترك والفعال لهذه المعارف, ومن أهم مظاهر تخفيض التكاليف في إطار نظام إدارة المعرفة نجد:
ماضرا فى مقياس إدارة الم -
99
الفصل الرابع:
علاقة إدارة المعرفة بالتوجهات الإدارية الحديثة
• اختصار الوقت: من خلال الحصول السهل على البيانات وأتمتة العمليات الإدارية وكذلك تكوين قاعدة بيانات كافية تؤدي إلى اتخاذ القرار المناسب في الوقت المناسب؛
• اختصار التكاليف: وذلك عن طريق قضاء وقت أقل في تنفيذ المهام واختصار العمل الورقي إضافة إلى الدقة في اتخاذ القرارات؛
• تحسين أداء العمل: خلق المعارف الجديدة يستخدم لاكتشاف طرق جديدة وسريعة للعمل وجعل الأفراد أكثر فعالية وإنتاجية