لخّصلي

الرحلات والسياحة الرحلات هي الانتقال من مكان الى مكان اخر لتحقيق غرض ما. الخارجية، وقد يتداخلان معاً حتى يصيرا في بعض الأوقات شيئاً واحداً، ومن هنا فإن انجذاب الناس نحو الرحلات يسهم في نمو القطاع السياحيّ وازدهاره، وهذا يعود بالعديد من الفوائد على الجميع، ولعلَّ أبرز هذه الفوائد: تحسّن اقتصاد الدول التي تستقطب السيّاح، وزيادة فرص العمل الناتجة عن رغبة المستثمرين بالاستثمار في قطاع السياحة، وما إلى ذلك , فالكآبة، وموازنة واستمتاع. انواع الرحلات: يمكن تقسيم الرحلات من حيث : المدة :

• قصيرة
• طويلة المكان :
• رحلات داخلية
• رحلات خارجية من هو منظم الرحلات؟ وهو المسؤول عن التخطيط الفعلي للرحلة. وهو الذي يحجز التذاكر والفنادق ووسائل النقل والوجهات وحتى الوجبات. و في بعض الأحيان قد يحجز مرشد سياحي لإرشادك خلال وجهتك. وكيل السفر ومنظم الرحلات : عرّفنا سابقا منظم الرحلات والآن نعرف وكيل السفر : هو وسيط بين العملاء ووكلاء الرحلات السياحية. إنه يشارك فعليًا في بيع عروض سياحية جذابة للعملاء ، كما أنه جيد في مطابقة الرحلات وفقًا لاحتياجات العميل ومتطلباته. الفرق بينهما : الفرق الرئيسي بين منظم الرحلات ووكلاء السفر هو أن منظم الرحلات الشخص المسؤول فعليًا عن تخطيط حزمة ( الرحلة / الجولة ) بينما يكون وكيل السفر هو الشخص الذي يشارك في بيع الحزمة السياحية. تتمثل وظيفة وكلاء السفر في مساعدتك في اختيار حزمة تناسب احتياجات العملاء ، بينما يخطط منظمو الرحلات لرحلتك وترتيب الإقامة والنقل والنظر في التفاصيل الدقيقة للوظيفة. يتحمل منظمو الرحلات المزيد من المسؤولية عن جولتك ، حيث تبدأ مهمتهم في اللحظة التي تبدأ فيها التحضير للرحلة حتى تعود بأمان من الرحلة. بالإضافة إلى ذلك ، يفضل كثير من الناس في الوقت الحاضر العمل مباشرة مع منظمي الرحلات السياحية دون تدخل وكلاء السفر الخدمات التي يقدمها منظم الرحلة :

• ترتيب خدمات النقل وتأجير السيارات للأغراض . * ترتيب خدمات الإقامة . * ترتيب خدمات الإعاشة السياحية. * ترتيب خدمات الترفيه وزيارة الفعاليات والمعارض . * ترتيب خدمات البرامج السياحية والإرشاد السياحي. * ترتيب خدمات التأمين للسفر مع شركات التأمين المرخصة بعد أخذ موافقة الجهات المختصة. * أعمال الوساطة لدى شركات التأمين المعتمدة. مهارات وصفات منظم الرحلات الناجح : وهذه قائمة بأهم خمس صفات يجب ان يمتلكها منظم الرحلات : ان يكون منظما امر يساعده في كثير من الاشياء فهو يعرف كيف يرتب افكاره وكيف يرتب اولوياته وبالتالي من السهل عليه ان ينجز مئات التفاصيل في الرحلة ويستوفيها جميعا كما سبق ان تحدثنا ان مهنة منظم الرحلات تتعلق بكثير من التفاصيل والمعلومات والقوائم والأشياء التي تحتاج أن تُلم بها قبل كل مهمة، حيث ترتبط كل قائمة وكل معلومة لديك بإطار زمني محدد، ويجب عليك الالتزام بها تمامًا، وأن تعرف أن أي تأخير في أي جزء قد يؤدي إلى فشل العمل بأكمله، لذا إن لم تكن تمتلك مهارة إدارة الوقت بحكمة فلا تتعب نفسك بالمحاولة. يصعب في كثير من الأوقات أن تسير الأمور كما تم التخطيط لها بدون مشكلات أو معوقات، لا بد أن تكون لديك مهارة المرونة، يجب أن تضع في اعتبارك أن كل تصوراتك قد تتغير، وأن أي شيء قد يذهب في الاتجاه الخاطئ، وأن تضع دائمًا خطة بديلة وحلول مقترحة لأي مشكلة قد تطرأ في أي وقت، دون أن تشعر بالتوتر أو القلق. يجب أن تكون مرناً، لذا، حتى وإن حدثت مشكلة عليك أن تتقبلها وتتعامل معها. ٥- شغوف الشغف هو المحرك الذي يجعلك تنطلق بأقصى سرعة ممكنة، الشغف هو الذي يعطيك الحافز للاستمرار والقدرة على استكمال الطريق دون خلل أو ملل، تحتاج الشغف لتنجح في تنظيم الرحلات أو لتنجح في أي شيء أخر تقوم به، الشغف هو أساس النجاح دائمًا . " قد يولد الانسان وهو لا يمتلك تلك المهارات ولكن يمكنه ان يتعلمها ويتقنها ان اراد هذا وسعى الى تحقيقه " كيفية تنظيم رحلة

الرحلات والسياحة
الرحلات هي الانتقال من مكان الى مكان اخر لتحقيق غرض ما. وتعتبر الرحلات خاصة الترفيهية من أكثر ما يرتبط بالسياحة بنوعيها: الداخلية، الخارجية، وقد يتداخلان معاً حتى يصيرا في بعض الأوقات شيئاً واحداً، ومن هنا فإن انجذاب الناس نحو الرحلات يسهم في نمو القطاع السياحيّ وازدهاره، وهذا يعود بالعديد من الفوائد على الجميع، ولعلَّ أبرز هذه الفوائد: تحسّن اقتصاد الدول التي تستقطب السيّاح، وزيادة فرص العمل الناتجة عن رغبة المستثمرين بالاستثمار في قطاع السياحة، إلى جانب الفوائد التي تعود على الإنسان نفسه؛ كاتساع أفقه، ومعارفه، وما إلى ذلك ,إنّ بث ثقافة الرحلات في المجتمعات التي تنظر إلى مثل هذه النشاطات على أنها نشاطات ثانوية لا قيمة لها يعتبر من الأمور التي تساعد على تحسين الصحة النفسيّة لدى الناس، فالكآبة، وأمراض النفس المختلفة لا تأتي من فراغ، والحياة لم توجد للعمل فقط، بل تحتاج من الإنسان إلى تعقُّل، وموازنة واستمتاع.

انواع الرحلات:

يمكن تقسيم الرحلات من حيث :
المدة :

• قصيرة


• طويلة
  المكان :


• رحلات داخلية


• رحلات خارجية

من هو منظم الرحلات؟

منظم الرحلات السياحية هو المحرك الرئيس لتنمية وتحفيز وتطوير السياحة من خلال إيجاد برامج وأنشطة سياحية متكاملة يقوم بتصميمها وتنفيذها مما يساعد على زيادة الحركة السياحية واستمتاع السائح بتجربة سياحية متميزة وآمنة. وهو المسؤول عن التخطيط الفعلي للرحلة. وهو الذي يحجز التذاكر والفنادق ووسائل النقل والوجهات وحتى الوجبات. و في بعض الأحيان قد يحجز مرشد سياحي لإرشادك خلال وجهتك.

وكيل السفر ومنظم الرحلات :
عرّفنا سابقا منظم الرحلات والآن نعرف وكيل السفر :
هو وسيط بين العملاء ووكلاء الرحلات السياحية. إنه يشارك فعليًا في بيع عروض سياحية جذابة للعملاء ، كما أنه جيد في مطابقة الرحلات وفقًا لاحتياجات العميل ومتطلباته.
الفرق بينهما :
الفرق الرئيسي بين منظم الرحلات ووكلاء السفر هو أن منظم الرحلات الشخص المسؤول فعليًا عن تخطيط حزمة ( الرحلة / الجولة ) بينما يكون وكيل السفر هو الشخص الذي يشارك في بيع الحزمة السياحية. تتمثل وظيفة وكلاء السفر في مساعدتك في اختيار حزمة تناسب احتياجات العملاء ، بينما يخطط منظمو الرحلات لرحلتك وترتيب الإقامة والنقل والنظر في التفاصيل الدقيقة للوظيفة. يتحمل منظمو الرحلات المزيد من المسؤولية عن جولتك ، حيث تبدأ مهمتهم في اللحظة التي تبدأ فيها التحضير للرحلة حتى تعود بأمان من الرحلة. بالإضافة إلى ذلك ، يفضل كثير من الناس في الوقت الحاضر العمل مباشرة مع منظمي الرحلات السياحية دون تدخل وكلاء السفر

الخدمات التي يقدمها منظم الرحلة :

• ترتيب خدمات النقل وتأجير السيارات للأغراض . 


• ترتيب خدمات الإقامة . 


• ترتيب خدمات الإعاشة السياحية. 


• ترتيب خدمات الترفيه وزيارة الفعاليات والمعارض .


• ترتيب خدمات البرامج السياحية والإرشاد السياحي. 


• ترتيب خدمات التأمين للسفر مع شركات التأمين المرخصة بعد أخذ موافقة الجهات المختصة. 


• خدمات إدارة الوجهات السياحية. 


• أعمال الوساطة لدى شركات التأمين المعتمدة.

مهارات وصفات منظم الرحلات الناجح :
بجب على منظم الرحلات ان يكون ملم بالمهارات العامه كمهارة الاتصال وخدمة العملاء والعرض والتقديم والتفاوض كما يجب ان يكون خاض الرحلات بنفسه وعلي درايه بطبيعة المكان الذي ينظم فيه رحلاته.
وهذه قائمة بأهم خمس صفات يجب ان يمتلكها منظم الرحلات :
١- اجتماعي
ان يملك تواصل فعال ومثمر والقدرة على ان يكون قادر على التأثير في من حوله واقناعهم بوجهة نظره
٢- منظم
ان يكون منظما امر يساعده في كثير من الاشياء فهو يعرف كيف يرتب افكاره وكيف يرتب اولوياته وبالتالي من السهل عليه ان ينجز مئات التفاصيل في الرحلة ويستوفيها جميعا
٣- ملتزم بالوقت
كما سبق ان تحدثنا ان مهنة منظم الرحلات تتعلق بكثير من التفاصيل والمعلومات والقوائم والأشياء التي تحتاج أن تُلم بها قبل كل مهمة، حيث ترتبط كل قائمة وكل معلومة لديك بإطار زمني محدد، ويجب عليك الالتزام بها تمامًا، وأن تعرف أن أي تأخير في أي جزء قد يؤدي إلى فشل العمل بأكمله، لذا إن لم تكن تمتلك مهارة إدارة الوقت بحكمة فلا تتعب نفسك بالمحاولة.
٤- مرن
يصعب في كثير من الأوقات أن تسير الأمور كما تم التخطيط لها بدون مشكلات أو معوقات، لذا، لا بد أن تكون لديك مهارة المرونة، يجب أن تضع في اعتبارك أن كل تصوراتك قد تتغير، وأن أي شيء قد يذهب في الاتجاه الخاطئ، وأن تضع دائمًا خطة بديلة وحلول مقترحة لأي مشكلة قد تطرأ في أي وقت، دون أن تشعر بالتوتر أو القلق.
يجب أن تكون مرناً، لذا، حتى وإن حدثت مشكلة عليك أن تتقبلها وتتعامل معها.
٥- شغوف
الشغف هو المحرك الذي يجعلك تنطلق بأقصى سرعة ممكنة، الشغف هو الذي يعطيك الحافز للاستمرار والقدرة على استكمال الطريق دون خلل أو ملل، تحتاج الشغف لتنجح في تنظيم الرحلات أو لتنجح في أي شيء أخر تقوم به، الشغف هو أساس النجاح دائمًا .

" قد يولد الانسان وهو لا يمتلك تلك المهارات ولكن يمكنه ان يتعلمها ويتقنها ان اراد هذا وسعى الى تحقيقه "

كيفية تنظيم رحلة

قبل الرحلة :
١- قبل التخطيط، يجب على منظم الرحلات الجيد ان يفكر في نوع شخصية العميل وهدفه من الرحلة
2- يختار الوجهة التي تتناسب مع ميزانية العميل ومراعاة جميع العوامل مثل الموسم الذي يريد تجربته العميل والوقت الذي يود الذهاب فيه
3-عليه جمع المعلومات عن موقع الرحلة
4- تجهيز المستندات ووثائق السفر
5- تجهيز مكان الاقامه
6- تحديد الاماكن المرغوب زيارتها
بعد الرحلة :
تقييم الرحلة للتعرف على مدى تحقق الهدف منها للاستفادة من الرحلات مستقبلا .

و من اهم الادوات لمنظم الرحلات :

• تطبيقات التواصل الاجتماعي التي تحتوي على معلومات عن المنطقة السياحية.


• يجب ان يكون ملما بعلاقات في منطقته ولا يحصر التعامل مع نفس الاشخاص .


• تصميم خطة الرحلة بإستخدام جداول البيانات

كيفية اصدار ترخيص منظم رحلات سياحية :
‏نظرا لاستيعاب الهيئة العامة للسياحة والاثار في المملكة العربية السعودية للدور الرئيس لمنظمي الرحلات السياحية في التأثير المباشر على تطوير القطاع السياحي، فقد تناول اعداد السياسة العامة لتنمية السياحة في المملكة دراسة هذا النشاط، واعتبرته من اهم العناصر الاساسية لنجاح تنمية السياحة المستدامة . وهذا يتفق تماما مع توجيهات جميع ادارات السياحة في مختلف دول العالم. وحتى تتمكن الهيئة من توجيه تنمية صناعة السياحة في المملكة، فإنه لابد من وجود تنظيمات ولوائح فعالة لنشاط تنظيم الرحلات السياحية، بهدف كسب ثقة المستهلك في جودة المنتجات السياحية .

آلية الترخيص :

١- يقوم طالب الترخيص بتعبئة كافة النماذج وارفاق المستندات المطلوبة .
٢- يجب ان يكون تقديم طلب الترخيص من قبل صاحب الطلب شخصياً او من ينوب عنه بوكالة شرعية .
٣- تتولى لجنة من الهيئة الكشف على مقر المكتب الذي سيمارس فيه النشاط قبل الموافقة للتأكد من توفر كافة الشروط والمواصفات.
٤- تعد الهيئة سجلاً خاصًا لمنظمي الرحلات السياحية المرخص لهم بالعمل.