لخّصلي

تُحدد هذه الوثيقة مراحل تحديد الأهداف ومعايير قياسها. تُعرّف مرحلة تحديد الأهداف من خلال أبعادها: المضمون (ما يُراد تغييره)، النطاق (الفئة المستفيدة)، المدى الزمني (قريب أو بعيد)، والحجم (هدف واحد أم عدة أهداف). وتشمل معايير تحديد الأهداف: أن تكون محددة، إيجابية، ملموسة، قابلة للتحقيق، مع تحديد موعد نهائي. أما مرحلة تحديد معايير القياس، فتتضمن مؤشرات رئيسية للأداء في الجوانب المالية، رضا المستفيدين، كفاءة الجهاز التشغيلي، أداء الموظفين، وجودة الخدمات. تُقيّم الكفاءة من خلال تحديد الهدف الرئيسي وأهدافه الثانوية، ووضع الخطط التفصيلية، وتحديد مراكز المسؤولية. أما الفعالية، فتُقاس بمدى اقتراب تحقيق الأهداف، وتحديد الصعوبات التي تعيقها. أخيرًا، يُقيّم الأثر بمدى تحقيق الهدف العام على المدى البعيد، بينما تُقاس الاستدامة بمدى حيادية المشروع بعد الانتهاء، ومدى كفاية الميزانية، وتناغم الأنشطة، والقدرة على إدارة التكنولوجيا المتوفرة.

مرحله تحديد الاهداف
ابعادها
المضمون
يعبر عن الذي يريد البرنامج تغييره
النطاق
الفئه المستفيده
المدى الزمني
البرنامج يحقق نتائج في المدى القريب ام المدى البعيد
الحجم
البرنامج له هدف ام عده اهداف
معايير تحديد اهداف
اولا التحديد
ان يكون الاهداف محدده
ثانيا الايجابيه
ان يكون الاهداف محدده وايجابيه
ثالثا الادراك
ان يكون الاهداف ملموسه ويمكن تحقيقها
رابعا الواقعيه
ان يكون الاهداف قابله للتحقيق خلال فتره زمنيه معينه
خامسا الوقت
تحديد موعد نهائي لتحقيق الاهداف للتحفيز وتحقيقه بشكل افضل واسرع
مرحله تحديد معايير القياس
محاكاه او معايير المرحله
مؤشرات رئيسيه للاداء
بالنسبه
الماليه
تهتم بالاداء المالي والتكلفه والعائد
المستفيدين
متى رضا المستفيدين على الخدمه المستفاده منها ومشاركاتهم
الجهاز التشغيلي
كفاءه التشغيليه وفعاليه الاعمال
رئيسيه للموظفين
اداء وانتاجيه الموظفين
الجوده
جوده الخدمات المقدمه
الكفاءه
تركز على مدى نجاح النتائج التي يحققها المشروع من خلال الهدف العام
اسس الكفاءه
تحديد الهدف الرئيسي من اجل التعرف
امكانيه تحديد الهدف الرئيسي اهدافه الثانويه بشكل دقيق الوحدات والاقسام الرئيسيه
تحديد الخطط التفصيليه من أجل
انجاز المشروع الحفاظ على الاستمراريه العمليه الانتاجيه لو كل وحده انتاجيه وبالشكل المرغوب به
تحديد مراكز المسؤوليه
تقييم كفاءه الاداء
قصص عمليه دراسه كفاءه الاداء
طبيعيه الاهداف مرحله التطور لعمليه الانتاجيه
وجود جهاز مناسب لتقييم كفاءه الاداء
توفير بيانات عن نشاط الوحدات الانتاجيه
الفاعليه
مدى اقتراب من تحقيق الاهداف
التعرف على الصعوبات التي تعيق تحقيق الهدف
معيارها
مدى تحقق الاهداف المحدده
متى تحقيق التغيير والتنميه
هل الفرضيات المخاطر المحتمله كانت صحيحه هل كان هناك مخاطر جديده
ظهرت مشاكل نظرا لعدم الاخذ بعين الاعتبار
الاثر
مدى التحقق الهدف العام للمشروع والمنظمه مستوى الفئات المستهدفه على المدى البعيد
ضوابطها
مدى تحقيق الهدف العام متى انتشار الاثر الاقتصادي للمشروع مدى تطوير القطاع المستهدف قصص النجاح والدروس المستفاده والابداعيه
الاستدامه
مدى حيموميه المشروع بعد الانتهاء
ضوابطها
مدى امتلاك موازنه البرنامج مدى كفايه موازنه مدى تناغم الانشطه
مدى الاخذ بقى عين الاعتبار والقضايا المتصله
مدى القدره على اداره التكنولوجيا متوفره مدى الاستدامه المؤسستيه مدى الاستدامه الماليه