لخّصلي

كان الهدف الرئيسي من هذه الدراسة التعرف على طبيعة العلاقة بين التسوق الالكتروني بمحاورة الثلاثة مرحلة البحث للشراء مرحلة الشراء الفعلي مرحلة ما بعد الشراء الفعلي والسلوك الشرائي والادخاري بجوانبه الثلاثة السلوك الشرائى السلعي، السلوك الشرائي الخدمي السلوك الادخاري، وبعض المتغيرات الاجتماعية والاقتصادية للأسرة (سن الزوجة حجم الأسرة، المستوى التعليمي للزوج والزوجة الدخل الشهري، عدد الخدم مقدار مشاركة الزوجة في مصروف البيت)، وتحديد طبيعة الفروق بين كل من ربات الاسر عينة الدراسة العاملات وغير العاملات ، المشاركات بجزء من دخلها وغير المشاركات بجزء من دخلها في مصروف البيت التي تمتلك ولا تمتلك بطاقة ائتمانية، اللواتي يقمن في مسكن تمليك واللواتي يقمن في مسكن ايجار في التسوق الالكتروني بمحاورة الثلاثة، السلوك الشرائي والادخاري للأسرة بجوانبه الثلاثة ، والتعرف على طبيعة الاختلافات بين ريات الاسر عينة الدراسة في التسوق الالكتروني ، السلوك الشرائي والادخاري للأسرة تبعاً لـ (منطقة السكن، سن الزوجة عدد الأبناء مدة الزواج، وفئات الدخل الشهري للأسرة، مقدار مشاركة الزوجة في مصروف البيت، نوع بطاقة الائتمان). واتبعت الدراسة الحالية المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم إعداد وتقنين استبيان التسوق الالكتروني، استبيان السلوك الشرائى والادخاري للأسرة، تم تطبيقها على عينة من ربات أسر سعوديات تم اختيارها بطريقة صدفية غرضية مكونة من ٢٧٥ ريات أسر سعوديات عاملات وغير عاملات من مستويات اجتماعية واقتصادية مختلفة. وأوضحت النتائج وجود علاقة ارتباطيه موجبة عند مستوى دلالة ٠٠١ بين التسوق الالكتروني ككل بمحاورة الثلاثة، والسلوك الشرائي والادخاري ككل بجوانبه الثلاثة ، وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائيا بين متوسط درجات ريات الاسر العاملات وغير العاملات، المشاركات بجزء من دخلها وغير المشاركات بجزء من دخلها في مصروف البيت، اللواتي يقمن في مسكن تمليك واللواتي يقمن في مسكن ايجار في التسوق الالكتروني ككل وفي السلوك الشرائي والادخاري للأسرة ككل ، وكذلك عدم وجود تباين دال إحصائيا بين ريات الأسر عينة الدراسة في التسوق الالكتروني ككل تبعاً لـ (منطقة السكن، سن الزوجة مدة الزواج، وفئات الدخل الشهري للأسرة، مقدار مشاركة الزوجة في مصروف البيت، نوع بطاقة الائتمان بينما يوجد تباين دال احصائياً بين ربات الاسر عينة الدراسة في التسوق الإلكتروني ككل تبعاً لعدد أفراد الأسرة وذلك لصالح الأسر كبيرة الحجم المتمثلة في إحدى عشر فرد، وكذلك عدم وجود تباين دال إحصائيا بين ريات الاسر في السلوك الشرائي والادخاري للأسرة ككل تبعا لـ (منطقة السكن، سن الزوجة عدد أفراد الأسرة المستوى التعليمي لكل من الزوج والزوجة وفئات الدخل الشهري للأسرة عدد الخدم، مقدار مشاركة الزوجة في مصروف البيت، نوع بطاقة الائتمان) ، بينما يوجد تباين دال احصائيا بين ربات الاسر عينة الدراسة في السلوك الشرائي والادخاري للأسرة ككل تبعا لمدة الزواج وذلك لصالح ربات الأسر التي مدة زواجهن تتراوح من 10 لأقل من ١٥ سنوات. وقدمت الدراسة مجموعة من التوصيات كان من أهمها وضع برامج توعية مكثفة ومدروسة تستهدف كلا من المدارس والجامعات والمؤسسات، وتستهدف هذه البرامج إظهار المزايا التي تتمتع بها خدمة التسوق عبر الإنترنت ومدى تفوقها على مثيلاتها من وسائل التسوق الأخرى، كما يمكن زيادة الوعي من خلال برامج إعلامية تعد لهذا الغرض يقدمها متخصصون يعملون على شرح وتبسيط المعلومات الفنية للأفراد.

كان الهدف الرئيسي من هذه الدراسة التعرف على طبيعة العلاقة بين التسوق الالكتروني بمحاورة الثلاثة مرحلة البحث للشراء مرحلة الشراء الفعلي مرحلة ما بعد الشراء الفعلي والسلوك الشرائي والادخاري بجوانبه الثلاثة السلوك الشرائى السلعي، السلوك الشرائي الخدمي السلوك الادخاري، وبعض المتغيرات الاجتماعية والاقتصادية للأسرة (سن الزوجة حجم الأسرة، مدة الزواج، المستوى التعليمي للزوج والزوجة الدخل الشهري، عدد الخدم مقدار مشاركة الزوجة في مصروف البيت)، وتحديد طبيعة الفروق بين كل من ربات الاسر عينة الدراسة العاملات وغير العاملات ، المشاركات بجزء من دخلها وغير المشاركات بجزء من دخلها في مصروف البيت التي تمتلك ولا تمتلك بطاقة ائتمانية، اللواتي يقمن في مسكن تمليك واللواتي يقمن في مسكن ايجار في التسوق الالكتروني بمحاورة الثلاثة، السلوك الشرائي والادخاري للأسرة بجوانبه الثلاثة ، والتعرف على طبيعة الاختلافات بين ريات الاسر عينة الدراسة في التسوق الالكتروني ، السلوك الشرائي والادخاري للأسرة تبعاً لـ (منطقة السكن، سن الزوجة عدد الأبناء مدة الزواج، المستوى التعليمي لكل من الزوج والزوجة، وفئات الدخل الشهري للأسرة، عدد الخدم، مقدار مشاركة الزوجة في مصروف البيت، نوع بطاقة الائتمان). واتبعت الدراسة الحالية المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم إعداد وتقنين استبيان التسوق الالكتروني، استبيان السلوك الشرائى والادخاري للأسرة، تم تطبيقها على عينة من ربات أسر سعوديات تم اختيارها بطريقة صدفية غرضية مكونة من ٢٧٥ ريات أسر سعوديات عاملات وغير عاملات من مستويات اجتماعية واقتصادية مختلفة. وأوضحت النتائج وجود علاقة ارتباطيه موجبة عند مستوى دلالة ٠٠١ بين التسوق الالكتروني ككل بمحاورة الثلاثة، والسلوك الشرائي والادخاري ككل بجوانبه الثلاثة ، وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائيا بين متوسط درجات ريات الاسر العاملات وغير العاملات، المشاركات بجزء من دخلها وغير المشاركات بجزء من دخلها في مصروف البيت، اللواتي يقمن في مسكن تمليك واللواتي يقمن في مسكن ايجار في التسوق الالكتروني ككل وفي السلوك الشرائي والادخاري للأسرة ككل ، وكذلك عدم وجود تباين دال إحصائيا بين ريات الأسر عينة الدراسة في التسوق الالكتروني ككل تبعاً لـ (منطقة السكن، سن الزوجة مدة الزواج، المستوى التعليمي لكل من الزوج والزوجة، وفئات الدخل الشهري للأسرة، عدد الخدم، مقدار مشاركة الزوجة في مصروف البيت، نوع بطاقة الائتمان بينما يوجد تباين دال احصائياً بين ربات الاسر عينة الدراسة في التسوق الإلكتروني ككل تبعاً لعدد أفراد الأسرة وذلك لصالح الأسر كبيرة الحجم المتمثلة في إحدى عشر فرد، وكذلك عدم وجود تباين دال إحصائيا بين ريات الاسر في السلوك الشرائي والادخاري للأسرة ككل تبعا لـ (منطقة السكن، سن الزوجة عدد أفراد الأسرة المستوى التعليمي لكل من الزوج والزوجة وفئات الدخل الشهري للأسرة عدد الخدم، مقدار مشاركة الزوجة في مصروف البيت، نوع بطاقة الائتمان) ، بينما يوجد تباين دال احصائيا بين ربات الاسر عينة الدراسة في السلوك الشرائي والادخاري للأسرة ككل تبعا لمدة الزواج وذلك لصالح ربات الأسر التي مدة زواجهن تتراوح من 10 لأقل من ١٥ سنوات. وقدمت الدراسة مجموعة من التوصيات كان من أهمها وضع برامج توعية مكثفة ومدروسة تستهدف كلا من المدارس والجامعات والمؤسسات، وتستهدف هذه البرامج إظهار المزايا التي تتمتع بها خدمة التسوق عبر الإنترنت ومدى تفوقها على مثيلاتها من وسائل التسوق الأخرى، كما يمكن زيادة الوعي من خلال برامج إعلامية تعد لهذا الغرض يقدمها متخصصون يعملون على شرح وتبسيط المعلومات الفنية للأفراد.