لخّصلي

وذلك لأن فاعلية فالاتصال من وظائف القيادة الإداري الضرورية وهو الوسيلة التي يتم عبرها القيام بوظائف القيادة الإدارية الأساسية. والعملية التربوية تعتمد في الأساس على الاتصال في سيرها لذلك انعكس مفهوم الاتصال على الإدارة التربوية بشكل عام والقيادة المدرسية بشكل خاص، فنجاح الإدارة المدرسية يتوقف إلى حد كبير على مقدرة القائد على تفهم الأعضاء العاملين معه، أهداف الاتصال:  نقل المعلومات والأسس والقواعد المعمول بها من شخص لآخر بشكل تعاوني.  توحداتجاهالعاملينفيالإدارةنحوتحقيقالأهدافالمرغوبة.  تطوير معلومات وأفكار العاملين، مما يساعدهم على تعديل اتجاهاتهم وميولهم إلى ما فيه ما صالح العملية التربوية. فاعلية الاتصال: يمكن إتباع أكثر من أسلوب لزيادة فاعلية الاتصال وتقليل العوامل التي يمكن أن تحد من تحقيق عملية الاتصال لأهدافها وتؤثر عليها بشكل سلبي وبالتالي الحصول على الكفاية والفعالية المثلى في عملية الاتصال وأهم هذه الخطوات:  ضرورةتكرارالاتصالوالمعلوماتبشكليفيدالطرفينالمتصلينلتأكيد التفاهم والفهم،  أنيتمالتخطيطللاتصالالمرغوبإجراءهبشكلجيدودقيق.  استخدام الألفاظ والمعاني المفهومة من قبل الطرفين  محاولةإزالةالمؤثراتالخارجيةقدرالإمكانوالتقليلمنفاعليتها.  أن يؤخذ بعين الاعتبار عدد المستويات الإدارية والتي سوف تنتقل خلالها المعلومات. مشكلة البحث

لمقدمة:
يعد الاتصال الإداري متطلب حتمي وله دور مهم في عمل أي نظام، وذلك لأن فاعلية
العملية الإدارية تتوقف على فاعلية وكفاءة أساليب وقنوات اتصالاتها المختلفة، حيث يعد الاتصال من أهم عناصر التفاعل الإنساني سواء كان ذلك على مستوى الأفراد أم على مستوى الجماعات في المؤسسة التي تربط بين وحداته الإدارية وبين المجتمع الذي يتفاعل ويتعامل معه. ويعتبر تأسيس نظام فعال للاتصال أكثر الأمور تحديا في إدارة النظم التربوية والمحافظة على استمراريتها. فالاتصال من وظائف القيادة الإداري الضرورية وهو الوسيلة التي يتم عبرها القيام بوظائف القيادة الإدارية الأساسية. والعملية التربوية تعتمد في الأساس على الاتصال في سيرها لذلك انعكس مفهوم الاتصال على الإدارة التربوية بشكل عام والقيادة المدرسية بشكل خاص، وقائد المؤسسة الناجح والفعال هو الذي يحاول بشكل مستمر أن يعي مستوى كفايته وفاعليته في أداء عملية الاتصال في التنظيم المدرس ي.
وفي وقتنا الحاضر يتميز القائد الناجح بمقدرته على اتخاذ القرارات الصائبة والقدرة على توجيه المرؤوسين نحو تنفيذها بدقة ولما كانت الأعمال التي يتم تنفيذها هي من نتاج قرارات القائد فهي إذن تعكس شخصيته التي تعتمد على عوامل ظرفية وبيئية، فنجاح الإدارة المدرسية يتوقف إلى حد كبير على مقدرة القائد على تفهم الأعضاء العاملين معه، وكذلك قدرة المرؤوسين على تفهم هذا القائد وهذا النجاح يعتمد على الاتصال الفعال.
4

أهداف الاتصال:
 نقل المعلومات والأسس والقواعد المعمول بها من شخص لآخر بشكل تعاوني.
 توحداتجاهالعاملينفيالإدارةنحوتحقيقالأهدافالمرغوبة.
 تطوير معلومات وأفكار العاملين، مما يساعدهم على تعديل اتجاهاتهم وميولهم إلى ما فيه ما صالح العملية التربوية.
 العمل على إيجاد روح معنوية عالية لدى العاملين إلى جانب تنمية أبعاد الاتفاق والتعاون البناء فيما بينهم.
 توفير المناخ الإيجابي الذي يرغب العاملين في الإنجاز و ينظم قيادة وتوجيه الموارد البشرية والفنية والمالية.
 منخلالماتقدميتضحأنارتباطأهدافالاتصالالإداريةبجميعمراحل وظائف المنظمات وخططها وأهدافها. لذا كان لزام ًا على المنظمات باختلاف أنواعها وأحجامها أن تهتم بمقومات ومتطلبات الاتصال الإدارية لكي يحقق الاتصال أهدافه في تلك المنظمات وتحقق المنظمات أھدافها.
فاعلية الاتصال:
يمكن إتباع أكثر من أسلوب لزيادة فاعلية الاتصال وتقليل العوامل التي يمكن أن تحد من تحقيق عملية الاتصال لأهدافها وتؤثر عليها بشكل سلبي وبالتالي الحصول على الكفاية والفعالية المثلى في عملية الاتصال وأهم هذه الخطوات:
 ضرورةتكرارالاتصالوالمعلوماتبشكليفيدالطرفينالمتصلينلتأكيد التفاهم والفهم، مثل الاتصال الهاتفي لمتابعة فهم رسالة.
 تكييف المعلومات على أساس الشخص المرسل إليه المعلومات، وليس كما يراها المرسل.
5

 إرسالالمعلوماتفيوحداتصغيرةحتىيتمكنالمرسلإليهمنفهمها واستيعابها.
 أنيتمالتخطيطللاتصالالمرغوبإجراءهبشكلجيدودقيق.
 التدقيق في عناصر عملية الاتصال.
 استخدام الألفاظ والمعاني المفهومة من قبل الطرفين
 استخدام وسيلة الاتصال الأكثر تناسبا وتمشيا مع ظروف الاتصال.
 محاولةإزالةالمؤثراتالخارجيةقدرالإمكانوالتقليلمنفاعليتها.
 الاتصال بالوقت المناسب.
 أن يؤخذ بعين الاعتبار عدد المستويات الإدارية والتي سوف تنتقل خلالها المعلومات.
 الاستفادة من ردود الفعل العكسية للتأكد من فهم عملية الاتصال. مشكلة البحث
ما دور الاتصال الفعال في حل المشكلات الإدارية لثانوية عاكسة؟
أهداف البحث:

1. التعرفعلىدورمهاراتالاتصاللدىثانويةعاكسةفيحلالأزماتالطارئة 2. التعرفعلىدورمهاراتالاتصاللدىثانويةعاكسةفيحلمشكلةكثرة
   الأعباء الإدارية


2. التعرف على دور مهارات الاتصال لدى ثانوية عاكسة في جانب صنع القرا