لخّصلي

إليزا الكلاسيكية The Classic ELIZA : ظهرت روبوتات الدردشة منذ الستينيات من القرن الماضي ويعود تطورها الرسمي إلى عام 1966 تقريبًا، عندما تم إنشاء برنامج كمبيوتر لمعالجة اللغة الطبيعية يسمى ELIZA بواسطة جوزيف وايزنباوم Joseph Weizenbaum الأستاذ في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، بهدف تقليد ومحاكاة أسلوب المعالج النفسي، وقد تم تصميمه لإجراء محادثات بسيطة مسبوقة بعبارات العلاج النفسي مثل "أخبرني المزيد عن ذلك" أو "كيف يجعلك ذلك تشعر"، وأعتقد بعض الموظفين غير التقنيين الذين استخدموا ELIZA أنهم كانوا يتحدثون إلى معالج "حقيقي" وكشفوا عن معلوماتهم شخصية للجهاز، حيث كان قادرًا فقط على الرد على المستخدم بسؤال فغالبًا ما تعيد ELIZA صياغة عبارات المريض في شكل تساؤل من خلال الاستفادة من أنماط المحادثة الشائعة (على سبيل المثال "أنا أكره والدي" / "لماذا تقول إنك تكره والدك؟")، لذا كانت ELIZA قادرة على إنتاج ردود تبدو حقيقية، وتعد هذه المحاولة الأولى للتفاعل بين الإنسان والحاسوب باللغة الطبيعية. 2017) أعقب ELIZA في عام 1972 روبوت الدردشة " PARRY " الذي قام بتطويره الطبيب النفسي كينيث كولبي "Kenneth Colby " من جامعة ستانفورد "، 2021). · ليأتي بعد ذلك التطور في أسلوب التفاعل مع روبوتات الدردشة فبعد أن اقتصر التفاعل على النصوص المكتوبة أصبح بإمكان المستخدمين التفاعل مع الروبوتات من خلال الكلام المنطوق وذلك في عام 1991، حيث تم تطوير برنامج محادثة يُدعى SBAISTO بواسطة Creative Labs، واستخدم الكلام المنطوق للتفاعل مع المستخدمين في محاولة لتوليد الكلام باستخدام الذكاء الاصطناعي، · وفي عام 1995 قام Richard S. وتعد واحدة من أنجح تطبيقات المحادثة الذكية، فهي بمثابة السليل التطوري لـ ELIZA، ولكن دون إجراء أي تغييرات جذرية. 000 مجال. وسمحت ALICE بالتحدث بحرية وبشكل طبيعي أكثر من ELIZA. 2020; · في عام 2001 تم تنظيم مسابقة اختبار تورينج بواسطة كيفين وارويك احتفالاً بالذكرى الستين لوفاة آلان تورينج، من خلال سلسلة من المحادثات النصية التي تستغرق 5 دقائق، وفاز روبوت الدردشة الروسي يوجين جوستمان Russian chatter bot Eugene Goostman. ويمثل هذا الحدث علامة فارقة في تاريخ الحوسبة، وجدير بالذكر أن اختبار تورينج ليس هو الاختبار الوحيد ولكن هناك اختبارات أخرى مثل اختبار مخطط Winegard وهو اختبار مشابه مصمم لطرح أسئلة غامضة قليلاً تكون بسيطة بما يكفي لفهم الإنسان ولكن يصعب على الأنظمة المنطقية الإجابة عليها. 2015) · ولكن حتى ذلك الوقت ظلت التفاعلات بسيطة وأحيانًا محرجة في العديد من المحادثات الذكية المتاحة لتتوالى التحسينات وتتطور بعد ذلك صناعة روبوتات الدردشة بدمج تقنيات الذكاء الاصطناعي الأخرى مثل خوارزميات تعلـم الآلـة والبرمجة اللغويـة العصبية، حيث قامت العديد من الشركات المختصة بتطوير روبوتات الدردشة وقامت شركة IBM بتطوير روبـوت الدردشـة IBM Watson Assistant Chatbot في عام 2006 بواسطة IBM Research باستخدام برنامج يسمى Deep QA.

إليزا الكلاسيكية The Classic ELIZA : ظهرت روبوتات الدردشة منذ الستينيات من القرن الماضي ويعود تطورها الرسمي إلى عام 1966 تقريبًا، عندما تم إنشاء برنامج كمبيوتر لمعالجة اللغة الطبيعية يسمى ELIZA بواسطة جوزيف وايزنباوم Joseph Weizenbaum الأستاذ في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، وهو برنامج كمبيوتر مبكرًا لمعالجة اللغة الطبيعية تم تصميمه على غرار أسلوب التواصل التعاطفي، بهدف تقليد ومحاكاة أسلوب المعالج النفسي، وقد تم تصميمه لإجراء محادثات بسيطة مسبوقة بعبارات العلاج النفسي مثل "أخبرني المزيد عن ذلك" أو "كيف يجعلك ذلك تشعر"، مما يخلق وهمًا بسيطًا بفهم البرنامج لمشكلة المريض، وأعتقد بعض الموظفين غير التقنيين الذين استخدموا ELIZA أنهم كانوا يتحدثون إلى معالج "حقيقي" وكشفوا عن معلوماتهم شخصية للجهاز، وبشكل عام، كان برنامج الدردشة المبكر هذا محدودًا، حيث كان قادرًا فقط على الرد على المستخدم بسؤال فغالبًا ما تعيد ELIZA صياغة عبارات المريض في شكل تساؤل من خلال الاستفادة من أنماط المحادثة الشائعة (على سبيل المثال "أنا أكره والدي" / "لماذا تقول إنك تكره والدك؟")، لذا كانت ELIZA قادرة على إنتاج ردود تبدو حقيقية، وتعد هذه المحاولة الأولى للتفاعل بين الإنسان والحاسوب باللغة الطبيعية.
(Gamble, 2020; Rubin, Chen and Thorimbert, 2010; Vincze, 2017)
أعقب ELIZA في عام 1972 روبوت الدردشة " PARRY " الذي قام بتطويره الطبيب النفسي كينيث كولبي "Kenneth Colby " من جامعة ستانفورد "، حيث حاكى باري مريضًا مصابًا بجنون العظمة وحاول نمذجة سلوك فصام العظمـة، وأجرى محادثة مع إليزا عبر ARPANET. (النجار& حبيب، 2021).
· ليأتي بعد ذلك التطور في أسلوب التفاعل مع روبوتات الدردشة فبعد أن اقتصر التفاعل على النصوص المكتوبة أصبح بإمكان المستخدمين التفاعل مع الروبوتات من خلال الكلام المنطوق وذلك في عام 1991، حيث تم تطوير برنامج محادثة يُدعى SBAISTO بواسطة Creative Labs، واستخدم الكلام المنطوق للتفاعل مع المستخدمين في محاولة لتوليد الكلام باستخدام الذكاء الاصطناعي، وقد حاكى هذا التطبيق عالم نفسي ولكن في شكل محوسب ويمكنه استخدم صوته الرقمي لطرح أسئلة مثل "لماذا تشعر بهذه الطريقة؟". (Gamble, 2020)
· وفي عام 1995 قام Richard S. Wallace بتطوير روبوت الدردشة (ALICE) بالاعتماد على لغة ترميز الذكاء الاصطناعيAIML (Artificial Intelligence Markup Language)، وتعد واحدة من أنجح تطبيقات المحادثة الذكية، وقد فازت بالعديد من الجوائز في مجال الذكاء الاصطناعي. فهي بمثابة السليل التطوري لـ ELIZA، حيث عملت على تحسين جميع قدرات أسلافها، ولكن دون إجراء أي تغييرات جذرية. وكان الهدف منها توسيع القواعد المعرفية التى يستخدمها الروبوت ففي حين أن ELIZA كانت مجهزة بحوالي 200 مجال فقط من مجالات المعرفة، فإن ALICE لديها أكثر من 40,000 مجال. وسمحت ALICE بالتحدث بحرية وبشكل طبيعي أكثر من ELIZA. فقد أدى دمج العديد من الحقائق والقواعد الإرشادية في القواعد المعرفية التى يتعامل معها البرنامج إلى تحسين فهم مدخلات المستخدم وتوليد ردود أكثر دقة وملاءمة. (Rubin et al, 2010 (Gamble, 2020;
· في عام 2001 تم تنظيم مسابقة اختبار تورينج بواسطة كيفين وارويك احتفالاً بالذكرى الستين لوفاة آلان تورينج، وهو اختبار يُعطى للآلة لمعرفة ما إذا كان بإمكانها محاكاة السلوك والمحادثات البشرية بشكل مقنع، من خلال سلسلة من المحادثات النصية التي تستغرق 5 دقائق، وفاز روبوت الدردشة الروسي يوجين جوستمان Russian chatter bot Eugene Goostman. خلال سلسلة من المحادثات النصية التي استمرت خمس دقائق، حيث أقنع الروبوت 33 %من حكام المسابقة أنه إنسان. ويمثل هذا الحدث علامة فارقة في تاريخ الحوسبة، وجدير بالذكر أن اختبار تورينج ليس هو الاختبار الوحيد ولكن هناك اختبارات أخرى مثل اختبار مخطط Winegard وهو اختبار مشابه مصمم لطرح أسئلة غامضة قليلاً تكون بسيطة بما يكفي لفهم الإنسان ولكن يصعب على الأنظمة المنطقية الإجابة عليها. وغالبًا ما يكون من الصعب حل هذا الاختبار المنطقي واستخدام اللغة الطبيعية بشكل صحيح في العديد من أنظمة روبوتات الدردشة. (Bailey, Southam and Costley, 2021; Gamble, 2020; Vincze, 2017; Yao, Zhang and Chen, 2015)
· ولكن حتى ذلك الوقت ظلت التفاعلات بسيطة وأحيانًا محرجة في العديد من المحادثات الذكية المتاحة لتتوالى التحسينات وتتطور بعد ذلك صناعة روبوتات الدردشة بدمج تقنيات الذكاء الاصطناعي الأخرى مثل خوارزميات تعلـم الآلـة والبرمجة اللغويـة العصبية، حيث قامت العديد من الشركات المختصة بتطوير روبوتات الدردشة وقامت شركة IBM بتطوير روبـوت الدردشـة IBM Watson Assistant Chatbot في عام 2006 بواسطة IBM Research باستخدام برنامج يسمى Deep QA. تم تسمية روبوت الدردشة على اسم توماس جيه واتسون، أول رئيس تنفيذي لشركة IBM. وقد تم إنشاءه في البداية للتسابق في برنامج تلفزيوني Jeopardy ولا يزال هذا هو ما اشتهر به واتسون، وقد انتهى به الأمر بالفوز في تحدي Jeopardy في فبراير 2011 ضد البطلين Brad Rutter و Ken Jennings دون أي مساعدة بشرية. (Abdel-Baky et al, 2021)