لخّصلي

تواجه المشاريع الصغيرة صعوبة في تلبية احتياجات جميع شرائح السوق بسبب محدودية مواردها. لذا، تُعد تجزئة السوق أمراً حيوياً لها، حيث تُركز الجهود والموارد على قطاع محدد من العملاء ذوي خصائص متشابهة. تعتمد تجزئة السوق على أسس متعددة، منها: الديموغرافي (الجنس، العمر، التعليم، الحالة الاجتماعية)، والجغرافي (القارة، الدولة، الإقليم)، والسلوكي (معدل استخدام المنتج، تكرار الشراء، ودرجة الولاء). يُساعد هذا التركيز على تلبية احتياجات شريحة مُحددة بكفاءة أكبر.

يصعب على المشروعات الصغيرة إشباع احتياجات كافة قطاعات العمالء بالسوق.
لذلك بعد تجزئة السوق من األمور المهمة للمشروعات الصغيرة تحديدا نظرا
لمواردها المالية المحدودة التي يصعب أن تمكنها من خدمة قطاعات عريضة من
العمالء.
تشير تجزئة السوق إلى تقسيم السوق إلى قطاعات واختيار واستهداف مجموعة
محددة من العمالء المتشابهين في خصائص معينة تساعد تجزئة السوق على
تركيز الجهود والموارد التسويقية لخدمة قطاع سوقي بعينه، وتلبية احتياجاته
بالشكل األمثل. توجد أسس متعددة يمكن من خاللها تجزئة السوق إلى مجموعات:
األساس الديموغرافي:
ويعتمد التصنيف فيه على عناصر مثل النوع )ذكور - إناث(، والعمر) أطفال –
شباب - كبار السن(. ومستوى التعليم أقل من المتوسط متوسط فوق متوسط
عالي، والحالة االجتماعية )اعزب – متزوج(.
األساس الجغرافي:
على أساس القارة )أفريقيا، أسيا، أوروبا (..... على أساس الدولة مصر
السعودية، األردن...(، على أساس اإلقليم )وجه بحري ، وجه قبلي(.
األساس السلوكي:
ويعتمد على عناصر مثل معدالت استخدام المنتج ) منخفض ، متوسط ، كثيف(،
تكرار الشراء )عادي ، منتظم ، في المناسبات( درجة الوالء للمنتج )منخفض ،
متوسط ، مرتفع(.