خدمة تلخيص النصوص العربية أونلاين،قم بتلخيص نصوصك بضغطة واحدة من خلال هذه الخدمة
تطور مفهوم الجودة الشاملة: (1)
لقد عرفت مفاهيم الجودة عدة تطورات لتصل في النهاية إلى الجودة الشاملة :
المرحلة الأولى: كانت الجودة تعني جودة المنتج وذلك عن طريق الاهتمام بـ:
تخفيض نسبة الإنتاج .
أداء العمل صحيحا من المرحلة الأولى.
قياس تكلفة الإنتاج المعيب.
تحفيز عمال الإنتاج للالتزام بشروط الجودة.
المرحلة الثانية: فارتبطت الجودة بإشباع رغبات العميل وذلك:
جعل كل القرارات أساسها رغبات العميل.
المرحلة الثالثة: اتخذت الجودة كعامل في المنافسة عن طريق:
الاقتراب من السوق والعملاء أكثر من المنافسين.
التعرف على المنافسين ومحاولة التميز عليهم.
البحث عن أسباب انصراف العملاء.
لنصل في النهاية إلى الجودة الشاملة:
إذ تقوم الجودة الشاملة على:
إعداد إستراتيجية تحسين الجودة .
تحديد معايير أو مستويات الجودة.
وعليه فإن الجوانب المرتبطة باتجاهات الطموحات والدوافع والسلوكيات والتفاعل بين الجماعات في واقع العمل أيضا موضع اهتمام ؛
تطور مفهوم الجودة الشاملة: (1)
لقد عرفت مفاهيم الجودة عدة تطورات لتصل في النهاية إلى الجودة الشاملة :
المرحلة الأولى: كانت الجودة تعني جودة المنتج وذلك عن طريق الاهتمام بـ:
تخفيض نسبة الإنتاج .
أداء العمل صحيحا من المرحلة الأولى.
قياس تكلفة الإنتاج المعيب.
تحفيز عمال الإنتاج للالتزام بشروط الجودة.
المرحلة الثانية: فارتبطت الجودة بإشباع رغبات العميل وذلك:
بالاقتراب من العميل.
تفهم حاجاته وتوقعاته.
جعل كل القرارات أساسها رغبات العميل.
المرحلة الثالثة: اتخذت الجودة كعامل في المنافسة عن طريق:
جعل السوق أساس كل القرارات.
الاقتراب من السوق والعملاء أكثر من المنافسين.
التعرف على المنافسين ومحاولة التميز عليهم.
البحث عن أسباب انصراف العملاء.
لنصل في النهاية إلى الجودة الشاملة:
فالجودة الشاملة هي مدخل إلى تطوير شامل مستمر يشمل كافة مراحل الأداء، ويشكل مسؤولية كل فرد في المنظمة من الإدارات العليا والإدارة والأقسام وفرق العمل سعيا لإشباع حاجات وتوقعات العميل, ويشمل نطاقها كافة مراحل التشغيل وحتى التعامل مع العميل (بيعا وخدمة أي خدمات ما بعد البيع).
إذ تقوم الجودة الشاملة على:
إعداد إستراتيجية تحسين الجودة .
تحديد معايير أو مستويات الجودة.
إشراك جميع أفراد المؤسسة.
المحافظة على الكفاءة المهنية.
تحفيز العمال.
إن فلسفة إدارة الجودة الشاملة تنظر إلى المنظمة ليس فقط كنظام فني وإنما كنظام اجتماعي يحتوي على أفراد، وعليه فإن الجوانب المرتبطة باتجاهات الطموحات والدوافع والسلوكيات والتفاعل بين الجماعات في واقع العمل أيضا موضع اهتمام ؛ كما تؤمن بأن العنصر البشري هو الأساس الأقوى والأهم في إنجاح الإدارة، وجودة العمل هي جزء أساسي في مفهوم الجودة الشاملة. (1)
تلخيص النصوص العربية والإنجليزية اليا باستخدام الخوارزميات الإحصائية وترتيب وأهمية الجمل في النص
يمكنك تحميل ناتج التلخيص بأكثر من صيغة متوفرة مثل PDF أو ملفات Word أو حتي نصوص عادية
يمكنك مشاركة رابط التلخيص بسهولة حيث يحتفظ الموقع بالتلخيص لإمكانية الإطلاع عليه في أي وقت ومن أي جهاز ماعدا الملخصات الخاصة
نعمل علي العديد من الإضافات والمميزات لتسهيل عملية التلخيص وتحسينها
الصحة العقلية والرفاهية النفسية والاجتماعية للسوريين المتضررين من النزاع المسلح الأهداف: تستند هذه ...
Rechargeable Batteries (Secondary Batteries): These batteries can be recharged multiple times by rev...
A. Assessment • Assess medical file to identify patient’s diagnosis • Assess the patient for underst...
أسباب الحرب العالمية الثانية مهّدت الحرب العالمية الأولى التي استمرت خلال الفترة 1914-1918م إلى نزاع...
إن لخلافة الراشدين صبغة جمهورية إذ إنها تستند إلى الانتخاب، ولكن طريقة الانتخاب لم تكن واحدة، ولا من...
الفكر الإداري هو العملية الفكرية والمفاهيمية التي تستخدم في تحليل وتطوير النظم الإدارية وتنظيمها، وت...
ماهية بطاقات الائتمان : تعتبر بطاقات الائتمان من البطاقات الواسعة الانتشار في العالم على مستوى البن...
مع اكتشاف النفط في إمارة أبوظبي عام 1962، طلبت الحكومة البريطانية تقـديـم مخططات لبناء مدينة «أبو ظب...
ًم قـد عرفـت يف اليـوم اخلامس بفضـل اخلروف وكما هـو احلـال دائ ً شـيئ ً ا جديـدا عن األمير الصغري. ...
بعدما أن يكون العميل عايش الحدث الصدمي يحدث نوع من التغير في بنيته، فتتغير عاداته اليومية، تصرفاته م...
ما هو دور الأخلاقيات في صناعة الترجمة؟ اً في عالم الاتصالات العالمية دائم التطور، تلعب صناعة الترجمة...
Memos: A memorandum or memo means to remember, and means literally “a thing to be remembered”. Howe...