لخّصلي

"الابتكار من أجل الهيمنة"

عندما يتم مسح مشهد التكنولوجيا، ليس هناك شك في أن أقوى شركتين في العالم هما مايكروسوفت وجوجل. لقد ادعت مايكروسوفت منذ فترة طويلة هيمنتها على سطح المكتب، وكانت جوجل تعمل بجد لفرض سيطرتها على التطبيقات عبر الإنترنت. لذا، يبدو أن الشركتين قد تستسلمان للعيش بسعادة جنبًا إلى جنب، حيث تشرف كل منهما على مجالها الخاص مع القليل من الاهتمام بالأخرى. تكمن المشكلة في حقيقة أن العالمين يتصادمان ويندمجان ببطء في عالم واحد، حيث ينتقل المستهلكون من سطح المكتب إلى الإنترنت دون التمييز بين الاثنين. ونتيجة لذلك، بدأت الشركتان معركة ملحمية لإثبات هيمنتهما من خلال الابتكار.
وبعيدًا عن موقع مايكروسوفت المهيمن في أنظمة التشغيل من خلال سلسلة Windows واسعة الانتشار، فقد سيطرت أيضًا على السوق في مجموعات المكاتب مع Microsoft Office ومطوري الإنترنت مع Internet Explorer. ومن ناحية أخرى، اقتصرت شركة جوجل إلى حد كبير على محرك البحث الذي يحمل الاسم نفسه، والذي يسيطر على ما يقرب من 70 في المائة من سوق إعلانات البحث. وبالتالي، فإن المسرح مهيأ للشركتين لاكتشاف الطرق التي يمكن لكل منهما من خلالها التطفل على أرض الشركة الأخرى.
لقد أصبح نهج جوجل واضحًا مع تقديم متصفح الإنترنت الخاص بها جوجل كروم. وتتمثل خطة الشركة في دمج المتصفح مع تطبيقات Google الحالية وبحث Google من أجل تقديم نظام تشغيل واسع النطاق كخدمة، والذي سيعرف باسم Google Chrome. تعتمد جوجل على حركة المستهلكين نحو أجهزة الكمبيوتر المحمولة الأصغر حجمًا، والمعروفة باسم نتبووكس، والتي تتمتع بقدرة أقل، وبالتالي تستفيد من التطبيقات عبر الإنترنت التي لا تشغل مساحة تخزين أو قوة معالجة.
ويتمثل النهج الذي تتبعه مايكروسوفت في إبعاد سوق إعلانات البحث عن جوجل باستخدام محرك البحث الخاص بها عن طريق أخذ البحث المباشر الحالي وإعادة تسميته باسم Bing. على الرغم من سمعة مايكروسوفت باعتبارها شركة قديمة خاملة للغاية بحيث لا يمكنها التنافس مع شركات أكثر ابتكارا مثل جوجل، فقد فاجأت الشركة خبراء الصناعة باكتساب حصة في السوق منذ إطلاقها، لتتقدم ببطء على المركز الثاني لياهو. ونظراً لأن حصة مايكروسوفت في سوق الإعلانات على شبكة البحث كانت في انخفاض لأكثر من عامين، فإن التحول في المسار ملحوظ. وفقا للمحللين، فإن كل نقطة مئوية من حصة السوق تعادل 100 مليون دولار من الإيرادات، لذلك حتى المكاسب الصغيرة يمكن أن تعني دولارات كبيرة.
لم يعد السؤال المطروح هو النهج الذي ستتبعه الشركات في جهودها لسرقة حصة السوق من بعضها البعض، بل مدى نجاحها في محاولاتها. على الرغم من سجل جوجل المثير للإعجاب، إلا أن العديد من المحللين يشككون في قدرتها على الاستفادة من كروم. بعد كل شيء، من بين جميع الأدوات التي طورتها جوجل، تمكنت فقط من تحقيق الدخل من استخدام محرك البحث الخاص بها، مما أدى إلى تصنيف الشركة على أنها مهر ذو خدعة واحدة. وعلى الرغم من أن مكاسب مايكروسوفت في حصة سوق إعلانات البحث كانت مثيرة للإعجاب، إلا أن المحللين يشيرون إلى جهودها في مجال العلاقات العامة البالغة 150 مليون دولار باعتبارها السبب الوحيد للمكاسب، مما دفعهم إلى التكهن بما إذا كانت مكاسب مايكروسوفت مجرد منتج ثانوي قصير الأجل لـ دفعها التسويقي.
علاوة على ذلك، لم تصعد الشركتان إلى التفوق بسهولة. وقد حرص كل منهم على التأكد من أنه بمجرد سيطرتهم على أسواقهم، سيكونون قادرين على الاحتفاظ بها. ضمنت صفقة التوزيع التي أبرمتها Google مع متصفح Firefox الشهير أنه لن يتم الإطاحة بها بسهولة من موقعها في السوق، كما أن ميزة Microsoft في الريادة بفضل نظام التشغيل ومتصفح الإنترنت ومجموعة البرامج المكتبية الخاصة بها ستجبر Google على مواجهة أكبر منافسة في كل شركة: الوضع الراهن. لقد اعتاد المستخدمون على استخدام برامج مايكروسوفت، وقد يكون من الصعب، إن لم يكن من المستحيل، تغيير سلوك المستهلك.
وفي النهاية، هناك احتمال ألا تتمكن أي من الشركتين من ادعاء النصر المطلق، ولكن المنافسة تولد الإبداع، والابتكار يولد تكنولوجيا جديدة، وبالتالي المزيد من الخيارات للمستهلكين. لذا، من أجل المستهلك، فليبدأ القتال.