لخّصلي

تُسلط هذه الدراسة الضوء على سلوك المجتمع العماني في مواجهة المعلومات الخاطئة التي انتشرت على منصات التواصل الاجتماعي أثناء جائحة كورونا، وكيفية تأثيرها على استجابة الحكومة. اعتمدت الدراسة على منهج مسحي كمي، وجمعت البيانات بواسطة استبانة محكمة. تم اختيار 15 مجموعة في تطبيق الواتساب تمثل عينة الدراسة، مع مراعاة التنوع الجغرافي. استُرجع حوالي 1036 استبياناً صالحاً.

توصلت الدراسة إلى أن المبحوثين لديهم وعي كبير بالمعلومات الخاطئة وطرق كشفها والتعامل معها. كما لاحظت الدراسة أن متابعة المصادر الموثوق بها للحصول على معلومات حول الجائحة كانت سلوكاً سائداً، مما قلل من تأثير المعلومات الخاطئة المنتشرة في مختلف منصات التواصل الاجتماعي في عمان.

كشفت الدراسة أيضاً عن الأضرار التي قد تسببها المعلومات الخاطئة للمجتمع العماني، مثل ضعف القدرة على اتخاذ قرارات صحية سليمة وتأثيرها النفسي السلبي. وأوضحت النتائج أن الشبكات الاجتماعية مثلت مصدراً مهماً للمعلومات لدى عينة الدراسة، تم الاعتماد عليها بشكل كبير للحصول على معلومات متنوعة تخص الجائحة، بل اعتمد عدد من عينة الدراسة عليها في اتخاذ قرارات صحية مهمة.

خلصت الدراسة إلى أن كلا من الأفراد والحكومة قد لعبوا دوراً إيجابياً في التعامل مع المعلومات الخاطئة التي انتشرت بقصد أو بدون قصد في منصات التواصل الاجتماعي. لكن ما زالت هناك حاجة إلى مزيد من الجهد في التوعية بخطورة المعلومات الخاطئة، واستخدام أساليب مبتكرة في محاربة هذا النوع من المعلومات.

هدف ِت الدراسة إلى التعرف على سلوك ال ُمجتمع ال ُعماني في التعامل مع المعلومات الخاطئة المتداولة على
َ
1 جامعة السطان قابوس، سلطنة عمان 2 جامعة نزوى، سلطنة عمان
Ahmed Maher Khafaga Shehata1* Mohammed Nasser Al-Suqri1 Nour Eldin Elshaiekh1
Jamal Mattar Yousuf AlSalmi2 Faten Hamad1
Mustafa Ali Khalaf1
1 Sultan Qaboos University, Oman 2 University of Nizwa, Oman

• Email: [email protected]
  منصات التواصل الاجتماعي أثناء جائحة كورونا، وتأثيرها على استجابة الحكومة للجائحة. اعتمدت الدراسة على المنهج المسحي ال َك ِّمي، وتم جمع بياناتها بواسطة استبانة ُمحكمة. تم اختيار 15 مجموعة في تطبيق الواتساب مرتبطة بمجالات وموضوعات متنوعة لتمثل عينة الدراسة؛ وقد وضع في الاعتبار التنوع الجغرافي
  https://doi.org/10.5339/jist.2023.4
  Submitted: 08 January 2023 Accepted: 07 February 2023 Published: 31 March 2023
  © 2023 The Author(s), licensee HBKU Press. This is an Open Access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution license CC BY 4.0 (https://creativecommons. org/licenses/by/4.0), which permits unrestricted use, distribution and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.
  واسترجع حوالي 1036 استبياناً صالحاً. توصل ِت الدراسة إلى أن المبحوثين على مستوى وعي كبير بالمعلومات الخاطئة والتقنيات الخاصة بكشفها والتعامل معها. كما أن متابعة المصادر الموثوق بها للحصول على المعلومات حول الجائحة كان سلوكاً ملازماً للمبحوثين؛ مما خفف من تأثير المعلومات الخاطئة التي انتشرت في مختلف منصات التواصل الاجتماعي فى ُع َمان. كما كشف ِت الدراسة عن الأضرار التي قد تسببها المعلومات الخاطئة للمجتمع ال ُع َماني، ومنها ضعف القدرة على اتخاذ القرارات ال َّص ِحي َحة، وتأثيرها النفسي السلبي. وقد أوضحت النتائج أن الشبكات الاجتماعية مثلت مصدراً ُم ِه ّماً للمعلومات لدى عينة الدراسة، تم الاعتماد عليه بشكل مكثف للحصول على معلومات متنوعة تخص الجائحة، بل اعتمد عدد من عينة الدراسة عليها في اتخاذ قرارات ِص ِّح َّية ُم ِه َّمة. وقد َخ َل َص ِت الدراسة بأن ك ًلا من الأفراد والحكومة قد قاموا بدور إيجابي في التعامل مع المعلومات الخاطئة التي انتشرت بقصد أو بدون قصد في منصات التواصل الاجتماعي، لكن ما زالت هناك حاجة إلى مزيد من الجهد في التوعية بخطورة المعلومات الخاطئة، واستخدام أساليب مبتكرة في محاربة ذلك النوع من المعلومات.