لخّصلي

وتعبر العلاقة بين الصراع والتغيير في التنظيمات الإدارية المعاصرة عن إمكانية استخدام إدارة الصراع في احداث التغيير من خلال التطوير المبدع للإداريين وتوظيف الصراع التنظيمي بين الافراد والجماعات لتحقيق التحرك الحيوي والتفاعل بين التنظيمات الاجتماعية الأخرى ويتضمن الصراع التنظيمي مصالح متضاربة بين الافراد والجماعات عند قيامهم بأنشطة غير متوافقة مع أنشطة زملائهم في محيط العمل حيث يعتقد كل منهم بأن الطرف الاخر يهدد مصالحه فيسعي للدفاع عن هذه المصالح ليكون رابحا على حساب غيره. وبما ان هذه المجتمعات تتألف من مجموعة نظم فأن لكل نظام مفاهيمه وأساليب التفاعل فيه (محمد العمايرة ١٩٩٩)( ) (بدر حامد أحمد ١٩٩٤) ( )

يقر الفكر الإداري المعاصر بوجود الصراع الذي ينشأ من التناقض بين أنماط السلوك العادية او المفضلة للأفراد من ناحية والنمط السلوكي الذي يفضله التنظيم من اجل تحقيق أهدافه من ناحية اخري ولذلك يطرح مفهوم الصراع على انه مصطلح حيادي "وأن أثره في التنظيم وفي سلوكيات الافراد فيما يعتمد الي حد كبير على الطريقة التي تتم فيها إدارة الصراع وتناوله. وتعبر العلاقة بين الصراع والتغيير في التنظيمات الإدارية المعاصرة عن إمكانية استخدام إدارة الصراع في احداث التغيير من خلال التطوير المبدع للإداريين وتوظيف الصراع التنظيمي بين الافراد والجماعات لتحقيق التحرك الحيوي والتفاعل بين التنظيمات الاجتماعية الأخرى ويتضمن الصراع التنظيمي مصالح متضاربة بين الافراد والجماعات عند قيامهم بأنشطة غير متوافقة مع أنشطة زملائهم في محيط العمل حيث يعتقد كل منهم بأن الطرف الاخر يهدد مصالحه فيسعي للدفاع عن هذه المصالح ليكون رابحا على حساب غيره. ولهذا فأن ظاهرة الصراع من الظواهر التي تلزم الفرد في أي مجتمع من المجتمعات. وبما ان هذه المجتمعات تتألف من مجموعة نظم فأن لكل نظام مفاهيمه وأساليب التفاعل فيه (محمد العمايرة ١٩٩٩)( )
ويعرف الصراع بأنه عبارة عن تعارض لرغبات معينة داخل الفرد او تعارض او توتر بين فرد واخر او بين مجموعة اخري نتيجة لعدم توافق حقيقي مدرك لرغبات الفرد، او لأهداف الافراد، او المجموعات، او نتيجة لعدم التوافق على تحقيق هذه الأهداف والرغبات. (بدر حامد أحمد ١٩٩٤) ( )
والصراع التنظيمي ظاهرة سلوكية إنسانية طبيعية تنشأ بسبب تضارب المصالح او المنافسة على الموارد او اختلاف المواقف ووجهات النظر. ويمكن ان تنشأ من طرفين او أكثر في أي منظمة نتيجة لتعارض الأهداف بين الافراد العاملين او الجماعات؛ ذلك عندما يدرك طرف ان الوضع التنظيمي الذي يوجد فيه الطرف الاخر ليحدد مصالحه وأهدافه ويترتب على ذلك عرقلة وتعطيل في أداء العاملين . ونتيجة لهذه الأهمية يتم تطبيق هذه الدراسة على المنظمات الصحية بمحافظة الفيوم لتحسين الأداء بها. ( )