لخّصلي

خدمة تلخيص النصوص العربية أونلاين،قم بتلخيص نصوصك بضغطة واحدة من خلال هذه الخدمة

نتيجة التلخيص (50%)

وانفتاح الأسواق العالمية، وتُحتم هذه التحديات علي المنظمات الإستجابة لها برؤية واضحة تمكنها من التعامل مع متغيرات هذا القرن من المرونة، وتعزيز القدرة التكنولوجية من خلال نظم الأعمال الإلكترونية الذكية. وتعتبر الأعمال الالكترونية الذكية إحدى أهم أدوات تكنولوجيا المعلومات وشبكات الاتصالات في العالم الرقمي الواسع بما يحتوي من بيانات، حيث تمثل جميع تطبيقات الأعمال الإلكترونية التي تساهم في تنفيذ الأنشطة المختلفة للشركات بكفاءة وفاعلية عالية، ومن التطبيقات التكنولوجية الحديثة المستخدمة من قبل الشركات أنظمة الذكاء الاصطناعي لإدارة العلاقات مع العملاء حيث تقوم تلك الأنظمة التكنولوجية بجمع كميات كبيرة، وضخمة من البيانات من مصادر متعددة، وتصحيحها ذاتيا بشكل يتناسب مع المهام المطلوبة منها كما تقوم تلك الأنظمة بالتنبؤ بسلوكيات، وإدارة توقعاتهم في المستقبل مما يُمكن متخذي القرار في الإدارة من إتخاذ القرار السليم للتوجه إلي العملاء المستهدفين، والمربحين وتلبية متطلباتهم، وبالتالي الإحتفاظ بهم أطول فترة ممكنه، حيث أن إستمرار العلاقات بين العملاء، والشركات لفتره طويله يسمح بتحقيق منافع علي المدي الطويل لكل من الطرفين وذلك بالأخذ بعين الإعتبار التعرف علي العملاء، والتفاعل معهم من خلال توفير الخدمات التى يتوقعها العملاء مما يؤدي إلي رضائهم، وإستمرارهم في التعامل معها وتحدثهم بشكل إيجابي عن خدماتها للعملاء الأخرين، الأمر الذي يؤدي إلي جذب عملاء جدد ومن ثم زيادة مبيعات الشركات، ويعد قطاع الأدوية من القطاعات الهامة التى تحرص شركاتها المصنعة، وبين العملاء (الصيدليات، والمستشفيات) فهي تتعامل، في ضوء ذلك تهدف شركات التوزيع الي الحفاظ علي عملائها أطول فترة ممكنه عن طريق تطوير، واستحداث الأنظمة المتبعة في إدارة علاقات العملاء عن طريق أنظمة الذكاء الاصطناعي . وتعتبر أنظمة الذكاء الاصطناعي من الأنظمة التي تكون قادرة على التعامل مع المتغيرات البيئية المحيطة بها من خلال الاستجابة السريعة، والتعامل معها على أنها فرص تحقق من خلالها النمو، "قدرة النظام على تفسير البيانات الخارجية بشكل صحيح، وتبسيط مفهوم الذكاء الاصطناعي بأنه تقنية من التقنيات البرمجية المعقدة التى لها القدرة على جعل الأنظمة الإلكترونية، وأنماط عملها وسلوكها،


النص الأصلي

يشهد القرن الحالي تحديات كبيرة تواجه المنظمات كماً، ونوعاً، ومن هذه التحديات التغيرات المتسارعة في تكنولوجيا نظم المعلومات، والاتصالات، وانفتاح الأسواق العالمية، وتحررها، وتعاظم دور الاقتصاد المعرفي، وزيادة حده المنافسة بين المنظمات (ناصر الدين،2011). وتُحتم هذه التحديات علي المنظمات الإستجابة لها برؤية واضحة تمكنها من التعامل مع متغيرات هذا القرن من المرونة، وتعزيز القدرة التكنولوجية من خلال نظم الأعمال الإلكترونية الذكية.
وتعتبر الأعمال الالكترونية الذكية إحدى أهم أدوات تكنولوجيا المعلومات وشبكات الاتصالات في العالم الرقمي الواسع بما يحتوي من بيانات، ومعلومات، ومعارف فكرية، وتقنية، وإنسانية متراكمة (المحاميد،2013)
حيث تمثل جميع تطبيقات الأعمال الإلكترونية التي تساهم في تنفيذ الأنشطة المختلفة للشركات بكفاءة وفاعلية عالية، ومن هذا المنطلق فإن الشركات تتسابق بالحصول علي التطبيقات التكنولوجية الحديثة من أجل الحفاظ علي، وضعها التنافسي، وجذب المزيد من العملاء (lee , 2012).
ومن التطبيقات التكنولوجية الحديثة المستخدمة من قبل الشركات أنظمة الذكاء الاصطناعي لإدارة العلاقات مع العملاء حيث تقوم تلك الأنظمة التكنولوجية بجمع كميات كبيرة، وضخمة من البيانات من مصادر متعددة، وتحليلها، وإعادة معالجتها، وتصحيحها ذاتيا بشكل يتناسب مع المهام المطلوبة منها كما تقوم تلك الأنظمة بالتنبؤ بسلوكيات، وإتجاهات العملاء، وإدارة توقعاتهم في المستقبل مما يُمكن متخذي القرار في الإدارة من إتخاذ القرار السليم للتوجه إلي العملاء المستهدفين، والمربحين وتلبية متطلباتهم، وحل مشاكلهم بدقة، وبشكل سريع، وبالتالي الإحتفاظ بهم أطول فترة ممكنه، وتقديم الخدمات المناسبة لهم، وضمان عدم تحولهم إلي الشركات المنافسة.

حيث أن إستمرار العلاقات بين العملاء، والشركات لفتره طويله يسمح بتحقيق منافع علي المدي الطويل لكل من الطرفين وذلك بالأخذ بعين الإعتبار التعرف علي العملاء، ومتطلباتهم، والتفاعل معهم من خلال توفير الخدمات التى يتوقعها العملاء مما يؤدي إلي رضائهم، وزيادة ثقتهــم في الشركات، وإستمرارهم في التعامل معها وتحدثهم بشكل إيجابي عن خدماتها للعملاء الأخرين، الأمر الذي يؤدي إلي جذب عملاء جدد ومن ثم زيادة مبيعات الشركات، وزيادة الحصة السوقية لها (فاروق،2019).

ويعد قطاع الأدوية من القطاعات الهامة التى تحرص شركاتها المصنعة، والموزعة لمنتجتها على زيادة إنفاقها في الأبحاث، والتطوير المستمر، وإستخدام أحدث الاساليب التقنية، والتكنولوجية الحديثة والأمنة في صناعة وتخزين الأدوية حيث تعتبر شركات توزيع الأدوية هي الوسيط بين الشركات المصنعة للأدوية، وبين العملاء (الصيدليات، والمستشفيات) فهي تتعامل، وترتبط بعملائها بصورة مباشرة.
في ضوء ذلك تهدف شركات التوزيع الي الحفاظ علي عملائها أطول فترة ممكنه عن طريق تطوير، واستحداث الأنظمة المتبعة في إدارة علاقات العملاء عن طريق أنظمة الذكاء الاصطناعي .

وتعتبر أنظمة الذكاء الاصطناعي من الأنظمة التي تكون قادرة على التعامل مع المتغيرات البيئية المحيطة بها من خلال الاستجابة السريعة، والمبتكرة لتلك المتغيرات، وبشكل إيجابي غير متوقع، والتعامل معها على أنها فرص تحقق من خلالها النمو، والنجاح للشركة (Lu & Ramamurthy, 2011).
"قدرة النظام على تفسير البيانات الخارجية بشكل صحيح، والتعلم من هذه البيانات، واستخدام تلك المعرفة لتحقيق أهداف، ومهام محددة من خلال التكيف المرن" (Andreas Kaplan & Michael Haenlein, 2019).
ومن خلال تلك التعريفات السابقة يمكن توضيح، وتبسيط مفهوم الذكاء الاصطناعي بأنه تقنية من التقنيات البرمجية المعقدة التى لها القدرة على جعل الأنظمة الإلكترونية، والألات لها خصائص معينة تجعلها تحاكي القدرات الذهنية البشرية، وأنماط عملها وسلوكها، وأهم ما يميز تلك البرمجيات هي قُدرة الآلة على التعلم، والتفكير المنطقى، والمعرفة، والتخطيط، والتواصل، والادراك، واتخاذ القرارات الدقيقة الصحيحة، والتكيف المرن، والتى لم يتم تعليمها، وبرمجتها عليها.
ومن هذا المنطلق تسعي شركات توزيع الأدوية إلي الإستفادة من تلك الأنظمة حيث أنها تحقق أقصي مستويات من العمل بكفاءة، وفاعلية بهدف الحفاظ علي الميزة التنافسية لها داخل الأسواق، وتحقيق قيمة مضافة تعزز من وضعها التنافسي بين المنافسين.

تلخيص النصوص العربية والإنجليزية أونلاين

تلخيص النصوص آلياً

تلخيص النصوص العربية والإنجليزية اليا باستخدام الخوارزميات الإحصائية وترتيب وأهمية الجمل في النص

تحميل التلخيص

يمكنك تحميل ناتج التلخيص بأكثر من صيغة متوفرة مثل PDF أو ملفات Word أو حتي نصوص عادية

رابط دائم

يمكنك مشاركة رابط التلخيص بسهولة حيث يحتفظ الموقع بالتلخيص لإمكانية الإطلاع عليه في أي وقت ومن أي جهاز ماعدا الملخصات الخاصة

مميزات أخري

نعمل علي العديد من الإضافات والمميزات لتسهيل عملية التلخيص وتحسينها


آخر التلخيصات

Health and Safe...

Health and Safety Guidelines Vital Signs 1 2014, 7-15 JJustad, MD, DDP Vital Signs What are vital si...

Les dernières a...

Les dernières années du XVIeme siècle permettront enfin l'amorce d'un redressement dans tous les dom...

وسيم الطلعة , و...

وسيم الطلعة , وقور حلو الحديث , له لحية مقصوصة يخطلط بياض شعره بسواده , ماتت زوجته منذ أعوام وخلفت ل...

درب نادي الوحدة...

درب نادي الوحدة الدمشقي على فترات متقطعة من عام 1993 حتى عام 1996 وحقق كأس الجمهورية عام 1994 (لاعب ...

A total of 301 ...

A total of 301 patients were randomly assigned to a treatment group: 157 to the dexamethasone group ...

على هامش الندوة...

على هامش الندوة التي أقامتها كلية الآداب بفاس ومعهد التعريب بالرباط، الدكتور عبد الرحمان الحاج صالح ...

اندفقت ثلوج واش...

اندفقت ثلوج واشنطن بغزارة في ذلك المساء وخلتها تندلق في جوفي فشربتها ولم ترو ظمأ الصحراء المتجذر في ...

Comment les psy...

Comment les psychologues définissent-ils 
le harcèlement ?
 La définition, qui remonte aux années 19...

اوضاع الجزائر م...

اوضاع الجزائر مطلع القرن السادس عشر ميلادي تعرض السواحل الجزائريه الى احتلال اسبانيا حيث احتل المرسى...

رغم ندرة الوثائ...

رغم ندرة الوثائق المتعلقة بالموسيقى الأندلسية بسبب ضياعها أو تعرضها للإحراق بأمر من الكنيسة، خاصة بع...

تشمل حضارة شعب ...

تشمل حضارة شعب الانكا بوليفيا و البيرو و الاكوادور و جزء من الشيلي و الارجنتين عاصمتها كوزكو بالبيرو...

See discussions...

See discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.net/pu...