لخّصلي

المقدمة:
ونحن نعيش عصر المعرفة لابد أن ندرك فحوى ما تتلقاء وما يتلقاء أفراد مجتمعاتنا، فقد تعددت الوسائل الإعلامية وكثر معها أصحاب الرسائل وتعددت موادهم الإعلامية، وتفاوتت قيمتها بين الغث والسمين، وبين الإيجاب والسلب، وبين البناء والهدام؛ ومن هنا كان لزاماً على الباحثين والمختصين أن يقوموا بدورهم في سير أغوار تلك الوسائل ومعرفة فحوى المادة التي تبثها، والتحقق من تأثيراتها ، وحقيقة من يقف خلفها، وتحديد الأهداف التي يريد الوصول إليها من خلال ما يبته.
والوسيلة الإعلامية التي كانت في الماضي القريب حكراً على الدولة توجهها بما يخدم أهدافها، لم تعد كذلك اليوم، بل صارت كثير من الدول الحلقة الأضعف بين المرسلين، الذين يتفاوتون بين جهات تقف خلفها حكومات تدعمها وترسم أهدافها، وبين أشخاص بسطاء لا يملكون سوى المادة التي يقمون بنشرها عبر تلك الوسائل الإعلامية وخاصة الإنترنت بنوافذها المتعددة، إلا أن تكاتف أولئك البسطاء واتحادهم صار يهدد الدول واستقرارها بشكل أكبر من بقية أرباب الوسائل الإعلامية الآخرين، وهذا ما يجعل المهمة صعبة فمن كان في السابق مطلق لا حول له ولا قوة صار اليوم مرسل يفرض رأيه بقوة دون تكلفة مالية ولا حتى جهود بشرية خارقة. والتطور المذهل في وسائل الاتصال والإعلام في العصر الحالي، أدى إلى ظهور نوع جديد من الإعلام التفاعلي، وحطم القيود الإعلامية، فلم تعد الرسائل الإعلامية حكرًا على المؤسسات الحكومية، ولم يعد الفرد مجرد مستقبل لها كما كان في الماضي، بل أصبح دون تكلفة أو جهد كبير صانعاً ومرسلاً لها هو الآخر وجزءا من شبكات تفاعلية ضخمة وميسرة الاستخدام هي أدوات الإعلام الجديد.

تعريف الإعلام الرقمي
يطلق على اإلعالم الرقم ّي مجموعة من المسميّات التي تؤدّي إلى نفس
ّي المفهوم، مثل: ، وإعالم الوسائط المتعدّدة، واإلعالم
اإلعالم التفاعل
الشبك ّي الح ّي، واإلعالم التشارك ّي، وغيرها من المسميّات، ويعّرف
اإلعالم الرقم ّي على أنّه شكل من أشكال وسائل اإلعالم الحديثة، والتي
ظهرت مع ظهور الثورة التكنولوجيّة في القرن الحادي والعشرين،
حيث يستخدم اإلعالم الرقم ّي األجهزة اإللكترونيّة لالنتقال والتداول،
ويتّم نقل البيانات عبرها على شكل إشارات ثنائيّة، ومن األمثلة على هذه األجهزة: الكابالت الرقميّة، واألقمار الصناعيّة، وأجهزة الكمبيوتر،
واألجهزة المحمولة، ويشيع استخدام اإلعالم الرقم ّي في البرامج،
والوسائط المتعدّدة كالصوت والصورة، ومواقع الويب، ومقاطع الفيديو، وإعلانات الإنترنت.

أهمية الإعلام الرقمى
1-تعزيز التواصل والتفاعل: يساعد الاعلام الالكتروني في تعزيز التواصل والتفاعل بين الأفراد والمجتمعات عبر الشبكات الاجتماعية والتطبيقات الذكية وغيرها من الوسائل الرقمية، مما يسهل عملية تبادل الأفكار والآراء والمعلومات بين الأفراد ويساهم في تعزيز التعاون والتفاعل الفعّال.
2-تسهيل الوصول إلى المعلومات: يتيح الوصول إلى المعلومات بيسر وفي أي وقت ومن أي مكان، مما يجعل المعرفة في متناول الجميع؛ بشكل أسرع وأيسر.
3-تأثيره في الحياة الاجتماعية والاقتصادية: من خلال توفير منصات للتعبير عن الرأي والمشاركة في مختلف الحوارات، كما يساهم في رصد المشكلات الاجتماعية والاقتصادية وغيرها واستهداف جمهور أوسع برسائل محددة.
4-تغيير طريقة العمل والتجارة: من خلال توفير الوسائل اللازمة لعمليات التسويق والبيع والشراء عبر الإنترنت وتيسير الوصول إلى الخدمات والمنتجات الرقمية.
5-توفير منصات للتعلم والتدريب: يمكن توفير منصات للتعلم والتدريب عبر الإنترنت، مما يسهل الوصول إلى المعرفة ويزيد من فرص الحصول على التعليم والتدريب المتخصص.معلومات عن التجارة الالكترونية

خصائص الإعلام الرقمى
خاصية التواصلية: فمن شأنه بناء جسور من التواصل بين الناس، حيث يمكنهم من تبادل التعليقات وتنمية الحوار الهادف والتعود على تقبل الآخر مهما اختلفت وجهات النظر.

خاصية المستقبلية: هو إعلام المستقبل كما أشرنا من قبل، وذلك باعتماده على التكنولوجيا الحديثة التي تساهم في تخفيض تكاليفه وتوسيع دائرة مستخدميه حول العالم بيسر وسهولة.

خاصية الشمولية: المساحات الرقمية (مثل المدونات ومواقع الشبكات الإلكترونية) سمحت للمستخدمين بتداول المعلومات بشمولية واتساع عن طريق إنشاء مواقع ومدونات وصحف ومجلات الكترونية وغيرها، والتفاعل بين مستخدميها المختلفين.

خاصية التعددية الثقافية: وفر فرص التفاعل والتواصل المستمر والقريب بين الإعلامي والجمهور وبطرق متباينة، وأعطى فرصة للجمهور من مختلف شرائح المجتمع لأن يكونوا إعلاميين من خلال مساهماتهم في عملية التبادل الثقافي فيما بينهم، فلم يعد يقتصر المجال على النخب فحسب.

خاصية التطور السريع: أصبح لا يمكن الاستغناء عن فرص التطوير والتحسين المستمر لوسائل الإعلام الالكترونية لمواكبة التطور العالمي، ما هو الاعلام الالكتروني حيث تشير الإحصائيات والدراسات العالمية إلى أن استخدام الانترنت في العالم يتزايد بشكل كبير جدًا، ويتطور بشكل سريع ومتواصل.

خاصية المرونة: تبرز خاصية المرونة من خلال قدرة المستخدم على الوصول بسهولة إلى عدد كبير من مصادر المعلومات والمواقع وهذا ما يتيح له فرصة انتقاء المعلومات ذات المصداقية والموثوقية العالية والتمييز بينها وبين المواقع التي تقدم معطيات مزيفة و مهارات البيع والتعامل مع العملاء

المواقع الإخبارية الإلكترونية هي المواقع المتخصصة التي تتناول الأحداث والأخبار والقضايا السياسية المحلية والإقليمية والدولية وتتناول القضايا الاجتماعية والإنسانية والاستقصائية ويختلف تصميم المواقع الالكترونية الإخبارية عن المواقع الأخرى المتخصصة في المجالات الأخرى في طريقة أقسام وصفحات الموقع.

كما تتميز هذه المواقع بأنها مواقع عامة يزورها المستخدمين عبر الانترنت على طوال اليوم لمواكبة الأخبار والمستجدات ولمتابعة كل جديد وطارئ مثل الأخبار السياسية والاقتصادية والفنية والرياضية والجرائم والحوادث وغيرها من المواضيع

اهمية المواقع الاخبارية الكترونية

للمواقع االلكترونية العديد من الفوائد التى تعود على الاشخاص والشركات ومن فوائد وجود المواقع الاكترونية:
1- تقوم المواقع الإلكترونية بتقديم العديد من المعلومات الهامة- المواقع الإخبارية الإلكترونية
2- ساعدت المواقع الإلكترونية على حل العديد من المشاكل التى تواجه الأشخاص.
3- ساعد وجود المواقع الإلكترونية على حل المشاكل المتعلقة بضيق الوقت وقلة المال بالنسبة للعديد من الأشخاص حيث عملت المواقع الإلكترونية على تسريع انجاز الكثير من الأعمال الروتينية.
4- ساعدت المواقع الإلكترونية على توفير الكثير من وسائل الترفيه.
5- تساعد المواقع الإلكترونية على الاستقلال المالى حيث انها تجعل الكثير من االشخاص يقومون بعمل اعمال خاصة بهم تساعدهم على كسب المال.
6- تعد المواقع الإلكترونية من اهم واكبر طرق التسويق تساعد على زيادة ارباح الشركات التى جميع الاشخاص اصبحوا يحرصون على امتلاك مواقع الكترونية خاصة بشركاتهم لتساعدهم على تسويق السلع الخاصة بهم.
7- سهلت المواقع الإلكترونية عملية التعليم من خلال التعليم الالكتروني وظهرت الفائدة ذلك حالياً خلال أزمة جائحة كورونا.
8- تعمل المواقع الإلكترونية على ربط الاشخاص ببعضهم كما انها تسهل تبادل الثقافات وذلك من خلال المنتديات العامة او المنتديات الخاصة او من خلال مواقع التواصل الاجتماعى المنتشرة مثل الفيس بوك والانستجرام والواتس وغيرها من التطبيقات او اى موقع اخر من المواقع التى تتيح للأشخاص التعليق على المواضيع التى تتواجد عليه.

مزايا المواقع الإلكترونية
تتمتع مواقع الويب بالعديد من المزايا التي تجعلها لا غنى عنها للشركات. فيما يلي بعض أهم المزايا:

1 زيادة الرؤية
يمكن أن يساعد موقع في زيادة ظهور النشاط التجاري من خلال تسهيل عثور العملاء عليه عبر الإنترنت. باستخدام إستراتيجية تحسين محركات البحث الصحيحة ، يمكن أن يحتل موقع مرتبة عالية في محركات البحث ، مما يسهل على العملاء إيجاد النشاط التجاري.

2 زيادة المصداقية
في الوقت الحالي يمكن لموقع الإلكتروني المصمم بشكل جيدا أيضًا زيادة مصداقية النشاط التجاري. يمكن أن يساعد موقع المصمم جيدًا في خلق انطباع إيجابي لدى العملاء.

3 توافر 24/7
من أهم مزايا مواقع الإلكترونية أنها متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكن للعملاء الوصول إلى موقع الخاص بالنشاط التجاري في أي وقت ، ويمكن للشركات استخدام ذلك لمصلحتهم من خلال تزويد العملاء بالدعم على مدار الساعة ، مما يمكن أن يساعد في زيادة رضا العملاء.

4 زيادة المبيعات والإيرادات
يمكن أن يساعد موقع المصمم جيدًا في زيادة المبيعات والإيرادات العلامة التجارية. من خلال تزويد العملاء بموقع سهل الاستخدام لشراء المنتجات أو الخدمات ، يمكن للشركات زيادة مبيعاتها وإيراداتها مع الوقت.

5 الوصول إلى جمهور عالمي
يمكن أن يساعد موقع نشاطًا تجاريًا في الوصول إلى جمهور عالمي. باستخدام الإنترنت ، يمكن للشركات توسيع نطاق وصولها إلى ما بعد موقعها الفعلي واستهداف العملاء في جميع أنحاء العالم.

6 سهولة الوصول إلى المعلومات
يمكن أن يوفر موقع للعملاء وصولاً سهلاً إلى المعلومات حول منتجات أو خدمات الشركة. يمكن للعملاء تصفح الموقع الإلكتروني بوتيرتهم الخاصة والتعرف على عروض الأعمال دون أي ضغوط.

7 زيادة مشاركة العملاء
يمكن أن يساعد موقع في زيادة مشاركة العملاء من خلال توفير ميزات تفاعلية مثل روبوتات الدردشة ونماذج التعليقات. يمكن أن تساعد هذه الميزات الشركات على فهم احتياجات عملائها وتفضيلاتهم بشكل أفضل وتحسين تجربة العملاء بشكل عام.

8 تسهيل عملية التسويق
يمكن أن يكون موقع أداة تسويق مناسبة للعديد من الشركات. من خلال تحسين موقع لمحركات البحث واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن للشركات الوصول إلى جمهور أكبر دون الحاجة إلى إنفاق الكثير من الأموال على الإعلان.

9 أفضل تحليلات البيانات
يمكن أن يوفر موقع للشركات تحليلات بيانات قيمة. من خلال تتبع سلوك العملاء على موقع الويب الخاص بهم ، يمكن للشركات اكتساب رؤى حول تفضيلات عملائهم ، والتي يمكن أن تساعدهم في اتخاذ قرارات عمل أفضل
10-السرعة والسهولة في الوصول إلى الأخبار: تعد السرعة والسهولة في الوصول إلى الأخبار من أهم مميزات المواقع الإلكترونية الإخبارية. حيث يمكن للمستخدمين الوصول إلى الأخبار من خلال النقر على رابط الموقع الإلكتروني أو البحث عن عنوان الخبر في محرك البحث. كما أن المواقع الإلكترونية الإخبارية تتميز بتصميمها البسيط الذي يسهل على المستخدمين التنقل بين صفحات الموقع.

11- تنوع المحتوى الإخباري : تقدم المواقع الإلكترونية الإخبارية مجموعة متنوعة من الأخبار من مختلف المجالات، بما في ذلك الأخبار المحلية والعالمية والرياضية والاقتصادية والفنية وغيرها. مما يتيح للمستخدمين الحصول على المعلومات التي يحتاجونها من مصدر واحد.

12- التفاعلية: تتيح المواقع الإلكترونية الإخبارية للمستخدمين التفاعل مع الأخبار من خلال التعليقات ومشاركة الأخبار على مواقع التواصل الاجتماعي. مما يسمح للمستخدمين بالتعبير عن آرائهم حول الأخبار ومشاركة المعلومات مع الآخرين.

13-القدرة على الوصول إلى الأخبار القديمة: يمكن للمستخدمين الوصول إلى الأخبار القديمة من خلال أرشيف المواقع الإلكترونية الإخبارية. مما يتيح للمستخدمين الرجوع إلى الأخبار القديمة للتعرف على الأحداث التاريخية أو الاطلاع على الأخبار التي سبق أن تم نشرها.

-بالإضافة إلى هذه المميزات، تتميز المواقع الإلكترونية الإخبارية بإمكانية الوصول إليها مجانًا، مما يجعلها أكثر سهولة في الاستخدام من وسائل الإعلام التقليدية مثل الصحف والمجلات.
عيوب المواقع الإلكترونية
على الرغم من مزاياها العديدة ، إلا أن مواقع الويب لها أيضًا بعض العيوب التي يجب على الشركات مراعاتها قبل إنشاء موقع ويب. فيما يلي بعض أهم العيوب:
1 التكلفة المبدئية
يمكن أن يكون إنشاء موقع الإلكتروني مكلفًا بعض أحيان ، خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة. تحتاج الشركات إلى تعمل مع فريلانسر أو شركة تقدم خدمات لتصميم المواقع، وقد يكون ذلك مكلفًا وبالذات إذا كنت تريد أن تصميم موقع جذاب.
2 الصيانة
تتطلب مواقع الإلكترونية صيانة دورية وذلك من أجل أن تتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.
3 أخطار أمنية
يمكن أن تكون مواقع الويب عرضة للهجمات الإلكترونية ، والتي يمكن أن تعرض معلومات العميل الحساسة للخطر. تحتاج الشركات إلى الاستثمار في تدابير الأمن السيبراني لمنع الهجمات الإلكترونية ، والتي قد تكون باهظة الثمن.
4 تفاعل شخصي محدود
يمكن أن توفر مواقع الإلكترونية للعملاء نظامًا أساسيًا لشراء المنتجات أو الخدمات ، إلا أنها قد لا توفر نفس المستوى من التفاعل الشخصي الذي توفره المتاجر التقليدية.
5 عدم السيطرة على تجربة المستخدم
لا تستطيع الشركات التحكم في تجربة المستخدم تمامًا على موقعها، مما قد يؤدي إلى إحباط بعض العملاء. يمكن أن تؤدي المشكلات مثل أوقات التحميل البطيئة وتعطل الروابط وسوء التنقل إلى تجربة سلبية للمستخدم.
6 عدم وجود اللمسة الشخصية
يمكن أن تفتقر مواقع الويب إلى اللمسة الشخصية لمتجر تقليدي من الطوب وقذائف الهاون. قد يشعر العملاء أنهم لا يتلقون نفس المستوى من الاهتمام الشخصي أو التفاعل كما لو كانوا في المتجر الفعلي.