لخّصلي

تبين الوثيقة الجوانب الأساسية للإدارة ومستويات وأدوار المديرين، بالإضافة إلى تفاصيل حول التخطيط.

تحدد وظائف الإدارة الرئيسية في أربع:

1. التخطيط: عملية تحديد الأهداف والأفعال والموارد اللازمة لإنجازها.
2. التنظيم: عملية ترتيب وتوزيع الأعمال وتخصيص المهام والموارد وإنشاء الإدارات.
3. القيادة (أو التوجيه): عملية التأثير وتحفيز الآخرين وإثارة قدراتهم لتحقيق الأهداف.
4. الرقابة: عملية قياس الأداء الفعلي ومقارنته بالأداء المخطط وتحديد ومعالجة نقاط الضعف.

وتنقسم مستويات المديرين إلى ثلاث:

1. الإدارة العليا: تقود الأداء الشامل للمنظمة.
2. الإدارة الوسطى: تقود الأقسام والإدارات الرئيسية وتُشكل فرق العمل.
3. الإدارة الدنيا (الإشرافية): تكون مسؤولة أمام الإدارة الوسطى.

للمديرين ثلاثة أدوار رئيسية:

1. التفاعلية: وتشمل أدوار الممثل والقائد وحلقة الوصل.
2. المعلوماتية: وتشمل أدوار الراصد والموزع والمتحدث الرسمي باسم المنظمة.
3. القرارية: وتشمل أدوار المبادر ومعالج المشاكل وموزع الموارد والمفاوض.

في سياق التخطيط، تتوزع أنواعه حسب المستوى الإداري:

• الاستراتيجي: من اختصاص الإدارة العليا.
• التكتيكي: من اختصاص الإدارة الوسطى.
• التشغيلي: من اختصاص الإدارة الدنيا/الإشرافية. للتخطيط فوائد عديدة منها: تحسين مرونة المنظمة وتسويقها، وتحسين التنظيم والرقابة، وتوفير دليل لعمل المنظمة، وتحسين إدارة الوقت. وتعتبر أهداف العمليات التشغيلية من اختصاص الإدارة الدنيا/الإشرافية. كما أن إحدى مراحل عملية التخطيط هي توفير الثقة وتقييم النتائج.

) 1 ط
)
2 (ص
) وهي : 4
وظابف الإداسة (
الخىظُم
غملُت جددًد الأهداف والأفػاٌ واالإىاد اللاشمت لإهجاشها
الخخؼُؽ :
) 1 (
الشكابت
o

) 2 (
الخىحُه
غملُت جلظُم وجىشَؼ للأغماٌ وجخصُص االإهام واالإىازد وإوشاء الؤدازاث .................. الخىظُم :
o
غملُت الخأثحر في الأخسًٍ وجدفحزهم وإثازة كدزاتهم اليامىت لخدلُم الأهداف االإيشىدة
اللُادة :
) 3 (
الخخؼُؽ
o
ومػالجتها
غملُت كُاض الأداء الفػلي وملازهخه بالأداء المخؼؽ وجددًد هلاغ الظػف
شكابت : ) ال 4 (
المذًشًٍ الزًً ًخىلىن كُادة الأكعام والإداساث الشبِعت في المىظمت ، هم مذًشي الإداسة :
) 2 ط
) 2 (ص
) وهي : 3 معخىٍاث المذًشًٍ (
ًلىدون أداء االإىظمت الشامل أو الأحصاء الأطاطُت منها
:
العلُا
) 1 (
الؤشسافُت
الػلُا
الىظؼى
) 2 (
كُادة الأكظام والؤدازاث السئِظُت في االإىظمت وبىاء وكُادة فسق الػمل ..... :
الىظؼى
الذهُا الإششافُت
) 3 (
مسجبؼىن بالإدازة الىطؼى وٍلدمىن الخلازٍس لها ....... :
الدهُا
o
o

o
معالجت المشاول داخل المىظمت وجىصَع المىاسد ، جىذس ج طمً أدواس المذًش :
) 3 ط

)
3 (ص
) وهي : 3 أدواس المذًشًٍ (
( ممثل للمىظمت، كائد، خللت وصل).
الخفاعلُت :
) 1 (
الإىظمت)
المعلىماجُت :
) 2 (
باطم ا ( الساصد، االإساطل، الىاػم السطمي
... )
(السٍادي، مػالج االإشاول، مىش ع االإىازد، االإفاوض
اللشاسٍت :
) 3 (
اللشاسٍت
االإػلىماجُت
الىطؼُت
الخفاغلُت
o
o
o
الىاجب الثانٌ :
)
24 (ص

( مً كبل الؤدازة الػلُا ). الاظتراجُجُت :
مً كبل الؤدازة الىطؼى) .
(
:
الخىخُىُت

.
الؤدازة الؤشسافُت )
مً كبل
(
الدشؼُلُت :

) 5 (
الخخؼُؽ
عملُت
غليها. والاػلاع
21 صفدت
االإىهج
مشاخل
ًسجى مساحػت
)
22 (ص
) وهي : 6 فىابذ الخخؼُؽ (
جدظحن دزحت جسهحز االإىظمت ومسوهتها
) 2 (
جدظحن الخيظُم
) 4 (
جدظحن السكابت بيىهه مػُاز للأداء
) 6 (
) لِعذ مً فىابذ الخخؼُؽ :
1
ط
جدظحن ئدازة الىكذ . o
الشسغُت
) 1 (
دلُل لػمل االإىظمت .
o
دلُل لػمل االإىظمت
) 3 (
جدظحن ئدازة الىكذ
) 5 (
جدظحن السكابت .
جللُل دسحت مشوهت المىظمت .
o

) حعخبر الأهذاف العملُاجُت(حشؼُلُه) مً اخخصاص ...
2
ط
الإداسة الذهُا /الإششافُت .

الؤدازة الػلُا . o
الؤدازة الىطؼى
o
الا مسهصٍه .
الؤدازة
o
) جخمثل المشخلت الشابعت مً مشاخل عملُت الخخؼُؽ بـ:
3
ط
جىفُر الخؼت وجلُُم الىخائج .
جدلُل واخخُاس أفظل البذابل لبلىغ الأهذاف .
o

جددًد الافتراطاث للبدائل .
o
o
الخالي للمىظمت . جددًد االإىكف
1 (

• itq(
  )
  www.M
  an.comإتقان ا نسىح ولا نحمن نصزه) تنسًق : ( نىح المطيرٍ) .. نسدُ خاصُ لـ ( وكتبُ
  وبادئ الإدارَ
  بنك الاسئمُ
  (
  050
  135
  4109
  و اتس /
  1444 /
  هـ )
  08 /
  20 تاري خ تحديث الملف (