لخّصلي

سلامة الموقف القانوني والأخلاقي. من مؤشرات قياس الأداء تجاه هذه الفئة نجد : تعتبر من أهم الفئات بالنسبة للمنظمة، من مؤشرات قياس الأداء الاجتماعي: الالتزام بمعالجة الاضرار التي تحدث بعد البيع. تطوير مستمر للسلع والخدمات. ومن مؤشرات الأداء تجاه البيئة الطبيعية نجد : السياسة البيئية تقليل المخاطر البيئية، وربط الأداء البيئي برسالة المنظمة. الهيكل العام للمنظمة: وجود وحدة خاصة بالبيئة، واشراك ممثل بيئي في مجلس الإدارة. اندماج العاملين في الأنشطة البيئية. وجود إدارة الجودة الشاملة للبيئة. عدد الحوادث البيئية ومن مؤشرات قياس الأداء الاجتماعي تجاه هذه الفئة نجد : المساهمة في دعم البنى التحتية للمجتمع. احترام العادات والتقاليد السائدة في المجتمع. تتوقع الحكومات أن يكون للمنظمات أداء اجتماعي في المجالات التالية کوالالتزام بالتشريعات والقوانين المساهمة في حل المشكلات الاجتماعية احترام الحقوق المدنية لأفراد المجتمع. من مؤشرات الأداء الاجتماعي المتبادلة بين الطرفين (المجهزون والمنظمة) نجد: من مؤشرات الأداء الاجتماعي تجاه المنافسين نجد: عدم سحب العاملين والموظفين 1 - الأقليات وذوي الاحتياجات الخاصة: توفير فرص عمل لذوي الاحتياجات الخاصة. احترام المرأة وتهيئة ظروف عمل مناسبة لها. الاهتمام بقدامى العاملين.

قياس الأداء الاجتماعي
۱ - المالكون
هي فئة مهمة جدا ضمن أصحاب المصالح في المنظمة، فهم يتحملون مخاطر الاستثمار من خلال المغامرة بأموالهم، من
أهم مؤشرات القياس لهذه الفئة
تحقيق أكبر ربح ممكن.
تعظيم قيمة السهم.
رسم صورة إيجابية للمنظمة.
حماية أصول المنظمة.
سلامة الموقف القانوني والأخلاقي.
٢ - العاملون :
من مؤشرات قياس الأداء تجاه هذه الفئة نجد :
ت الأجور المجزية.
فرص ترقية متاحة.
تدريب وتطوير مستمر.
عدالة وظيفية.
ظروف عمل صحية.
المشاركة في القرارات.
إجازات مدفوعة.
الرعاية الصحية.

• العملاء:
  تعتبر من أهم الفئات بالنسبة للمنظمة، من مؤشرات قياس الأداء الاجتماعي:
  منتجات بأسعار مناسبة.
  منتجات ذات نوعية جيدة.
  ك إعلان صادق
  إرشادات واضحة بشأن الاستخدام.
  الالتزام بمعالجة الاضرار التي تحدث بعد البيع.
  تطوير مستمر للسلع والخدمات.


• البيئة الطبيعية
  تتكون البيئة الطبيعية من التربة والماء والهواء. ومن مؤشرات الأداء تجاه البيئة الطبيعية نجد :
  السياسة البيئية تقليل المخاطر البيئية، وربط الأداء البيئي برسالة المنظمة.
  وجود مدونة أخلاقيات البيئة
  الهيكل العام للمنظمة: وجود وحدة خاصة بالبيئة، واشراك ممثل بيئي في مجلس الإدارة.
  اندماج العاملين في الأنشطة البيئية.
  وجود إدارة الجودة الشاملة للبيئة.
  عدد الحوادث البيئية
  ه - المجتمع المحلي:
  وهي شريحة مهمة من أصحاب المصالح ، ومن مؤشرات قياس الأداء الاجتماعي تجاه هذه الفئة نجد :
  المساهمة في دعم البنى التحتية للمجتمع.
  خلق فرص عمل جديدة.
  دعم الأنشطة الاجتماعية.
  احترام العادات والتقاليد السائدة في المجتمع.
  دعم مؤسسات المجتمع المدني.
  دعم المؤسسات العلمية ومراكز البحث.
  التنمية المستمرة للمجتمع.
  1 - الحكومة:
  تتوقع الحكومات أن يكون للمنظمات أداء اجتماعي في المجالات التالية
  کوالالتزام بالتشريعات والقوانين
  احترام تكافؤ الفرص في التوظيف بين المواطنين.
  تسديد الالتزامات الضريبية
  المساهمة في حل المشكلات الاجتماعية
  احترام الحقوق المدنية لأفراد المجتمع.
  تعزيز سمعة الدولة
  ۷ - المجهزون
  من مؤشرات الأداء الاجتماعي المتبادلة بين الطرفين (المجهزون والمنظمة) نجد:
  الاستمرار بالتجهيز.
  أسعار عادلة للمواد.
  تسديد الالتزامات


• المنافسون
  من مؤشرات الأداء الاجتماعي تجاه المنافسين نجد:
  منافسة عادلة.
  عدم سحب العاملين والموظفين
  عدم الاضرار بمصالح الطرف الآخر.
  1 - الأقليات وذوي الاحتياجات الخاصة:
  نشر روح التسامح.
  العدالة.
  دمج الأقليات في المجتمع المحلي.
  تكافؤ الفرص
  توفير فرص عمل لذوي الاحتياجات الخاصة.
  احترام المرأة وتهيئة ظروف عمل مناسبة لها.
  الاهتمام بقدامى العاملين.
  الحفاظ على الطفولة واحترام حقوقها .